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财务经理人的团队管理技巧(2天) 课时设计：2天 培训对象：CFO、财务总监、财务经理等其他财务管理人员其他非财务领域的职业经理人 课程背景：“人员／团队管理” 对有些财务经理人而言不是一件容易的事情，因为人员及团队的复杂性是任何事物都难以比拟的。为了实现公司和团队的目标，同时也为了实现团队成员自己的个人目标，作为管理者，我们自己必须首先明确我们的角色和职责，还要应用恰当的管理风格和方法。
因此，一位优秀的管理者需要充分认识成功团队的要素（包括认识每个团队成员的个性，得到他们的信任，知道如何与他们沟通并激励他们），应用恰当的团队建设方法。
优秀的管理者知道公司和团队的目标不只是靠管理者个人去实现，而需要他/她的团队和他／她共同努力去实现的。 培训收益：明确有效管理者的角色、职责、风格和方法 认识有效团队建设的要素和方法（包括个性、信任、沟通、激励） 充分理解培养和激励团队成员的概念和方法 课程大纲： 一、回到基础 ——主管的自我提升 ：您的 “管理成人阶段” 现在开始 ！ 1. 历史上出名的领导人物 2. 变化的角色 ：从个人到团队 3. 《管理》的概念 4. 新任主管／经理的角色 ：P-L-O-C（“计划”） 5. 管理者常犯的错误 6. 自我测试：我是管理者还是领导者？ 7. 自我测试：新任主管／经理的能力分析 —— 管理者的 10 个“神话” 8. 主管的 3Q 9. 主管的技巧工具箱 10. “管理者套餐” ：主管的角色 11. 体验学习：谁吃了我的蛋糕 ？ 12. 小组讨论：主管的不同角色—— 包括 “辅导” 13. “好好先生” 主管 ？ 14. 主管发展的四个阶段 15. 主管面对的挑战 16. 小组讨论：主管面对的挑战 二、主管的管理策略 ：团队建设及沟通 1. 小组讨论：有些管理者／领导的良好管理习惯 2. 国际管理学家（专家）和他们的理论 3. 有效团队建设 4. 到底什么是成功的团队 ？ 5. 我的 A-P-A 动力 6. 主管的动机 7. 案例讨论：Jane 李的沟通方案 8. 体验学习：心联心 ！ 9. “具有势力”（影响力）的主管／经理 10. 权力的来源 11. “X” & “Y” 思想 12. 影响管理风格的 7 大要素 13. 不同的管理风格 14. “领导风格” 的 4 大板块（包括授权） 15. 团队发展 + 领导风格 16. 团队和跨部门沟通技巧 17. 团队成员的不同个性 18. 案例讨论：与我们的同事沟通 19. 团队口头和非口头沟通技巧 20. “向上沟通” 技巧 ：5W + 1H 21. 8 种与上司沟通的《情境管理》 22. “多头” 管理 ：P-S-P-V 23. 与我的同事和团队成员建立信任 24. 体验学习：请信任我吧 ！ 25. 建立团队信任的 6 大建议 26. 团队冲突管理 27. 团队冲突原因 28. 小组讨论：团队冲突的原因 29. 冲突性团队表现 30. 团队冲突解决方法 三、主管的战略目标 ：MBO（目标管理） 1. “S.M.A.R.T.”原则 2. 有效项目管理 3. PM（项目管理）的 CSF（关键成功要素） 4. C.E.R.T.（“证书”） 5. 5C 6. “有效计划” 的特征 7. 前 —— 中 —— 后 8. 问题解决方式 —— “脑海图” 方式 9. 体验学习：一起建立我们的理想房子 ！ 四、培养并激励我们的团队成员 1. 有效辅导 ：“EVEREST”原则 2. 有效的授权 3. 员工工作表现考核 4. 员工激励—— 激励或惩罚 ？ 5. 需求层次金字塔 6. “B - T”激励原则 五、往前迈进 ：从口头到行动 ！ 1. 建立积极的心态 ！ 2. 有效主管的成功行动计划 ！
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