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新任经理、部门主管全面管理技能显著提升训练 时间地点：2024年 8月17-18日广州 学员对象：新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，管理储备人员。 费 用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用) 课程背景： 很多在专业岗位上的优秀员工被提拔担任管理职务，但是缺乏管理知识和技能的系统训练，不能快速胜任管理职责。很多老管理，也因管理和角色认知不足，管理能力欠缺，管理效果差强人意。 企业中层干部和团队管理者，对企业目标战略落地和有效性至关重要，中层管理团队不得力，企业竞争力必然弱化。 AI时代，变化快速，内卷加剧，竞争激烈，团队成员多元化和流动性特点，团队管理者面临更大挑战。 企业在打造中层管理团队时，除了要挑选有强烈进取心的态度端正的优秀者之外，还需要强化训练其管理技能和领导力，以便能满足出效率拿结果，带好团队的需要。 本课程基于解决问题的整体性思维，帮助学员理解管理的底层原则和角色认知，系统全面地结合实际进行教学和训练，从什么是对的事，到如何把事做对；从目标管理到执行力管理；从人员管理到团队建设；从赋能团队到激励团队；从解决问题到创新方法；工具化模板化训练，帮助学员快速显著地提升管理技能。 课程收益： l 了解管理的目的、本质和价值观，理解中层管理者的角色定位、能力要求和工作侧重点。 l 掌握目标制定，目标推演，目标分解，责任落实，过程追踪，管控和协调，闭环管理的方法工具。 l 掌握时间管理和会议管理的方法和要点。 l 掌握在对上对下对中常用沟通场景的沟通技巧和要点方法。 l 掌握领导者赢得认同，对下关系，管理骨干，塑造环境和小气候的方法。 l 掌握团队赋能的思路和方法。 l 掌握员工激励的逻辑和实用实战方法。 l 掌握解决问题的创新思路和创意激发的方法。 培训内容： 一、中层管理者如何定位角色与职责？ 1. 人工智能时代对管理的新要求 l 知识迭代快速，企业人需要加强学习意识提升学习能力。 l AI机器等工具，企业人需要加强创新意识提升创新能力。 l 行业和商业模式的快变，必须更关注员工职业发展和成长 l 价值多元化，管理和激励机制也必须更多元化和个性化 l 经济发展和社会进步，领导力和民主化管理显得更加重要 l 管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性开展管理活动。 2. 如何正确理解管理？ l 管理是什么：把握管理的本质 l 管理的目的和手段，时刻不忘初心 l 5类管理活动的内涵解读 l 管理价值观：管理以什么为重？ 3. 企业管理的基石原则 l 家文化与制度文化：哪个更基础？ l 人性化与人性管理：如何区别？ l 幸福还是成功：哪个优先？ l 公平还是效率：矛盾选择？ 4. 中层管理者的职责和角色 l 立场和中枢角色 l 10种团队角色 5. 各级管理者的能力要求及侧重点 l 专业技能：能把事做成 l 人际技能：与人共事相处，整合协调人实现目标 l 概念技能：系统思考，引领方向，直达人心 6. 管理者的职业化意识 l 市场意识 l 进取意识 l 变革意识 l 。。。 7. 指导日常管理的10个知识点 l 工作管理和工作改善 l 人际关系与人际沟通 l 选用育留和激励调动 l 团队文化和团队管理 二、团队管理者如何做好工作管理？ 第一单元 打造目标管理 同心锁 1. 什么是目标管理？ 2. BSC -- 战略目标的四个维度 3. 平衡计分卡的内在逻辑：因果与平衡 4. 方法：如何制定部门年度目标规划？ 5. 工具：OGSM：挑战目标推演逻辑和方法 6. 三级目标管理：如何使各级目标管理保持一致？ 7. 月度目标会议机制的控制要点 8. 练习：部门月度目标计划和总结的格式化要点 第二单元 团队工作管理5步曲 1. 目标设定 l 目标来源和目标维度 l 工具：两个原则：如何保证确定性和挑战性？ 2. 工作分解 l 如何化难为易化繁为简？ l 工具：WBS和MECE l 分解任务的颗粒度多少合适？ 3. 工作落实 l 如何避免旁观者效应？ l 工具：5W2H，三定表 l 授权：如何清晰授权？ 4. 过程与执行力管控的方法与工具 l 工作需要管控的四大原因 l 方法：每日站会的用法 l 可视化跟踪工具 l 监控前置过程指标数据的方法 l 机制：稽核机制的建立与有效操作 l 工具：如何用好三要素管控法？ 5. 工作闭环 l 如何做人和事的考评？ l 如何开好周会 -- 功能与管理？ l 工具：绩效考核和绩效反馈面谈方法 l 清尾和结案操作 l 总结复盘方法 第三单元：高效时间管理 1. 时间使用自我测试：我的时间分配得当吗？ 2. 如何理解八二原则？ 3. 兼职管理应知：如何判断团队成员是否有序有效工作？ 4. 时间管理模型：如何分清工作的轻重缓急？ 5. 如何判断工作的重要性？ 6. 提高工作效率的三种思路方法 l 大块时间法 l 三步工作法 l 借助工具：CHATGPT 三、中层管理者如何做好基本的人际沟通？ 1. 掌握基本的沟通技巧 l 倾听：如何倾听，才能更准确理解说者的意图？ l 表达：如何使你的表达对听者有价值增量和更好影响效果？ 2. 人格测试方法：跟不同行为风格的人沟通和相处的策略 3. 对上沟通：赢得信任，请示，受令，汇报的要点事项 4. 对中沟通：推动非下属同事配合工作的共识技巧和要点事项 5. 对下沟通: l 赞美：关注下属的亮点和努力，把话说到员工心坎里 l 激励：如何表达，从而鼓舞人心，促发行动？ l 批评：既能指出问题引导改进，又能尽量少得罪人？ l 谈心：跟下属一对一谈心的四个要点 四、如何塑造和管理团队？ 第一单元 做合格的班长 1. 体现领导力的五大行为 l 以身作则 l 共启愿景 l 挑战现状 l 使众人行 l 激励人心 2. 六维领导力：中层管理者的领导力如何落地？ l 规划力，推动力 l 学习力，教导力 l 影响力，促动力 3. 模板：管理者如何以身作则：5类行为要求 4. 管理者对团队的三大作用：定方向，抓骨干，带团队 5. 团队管理者如何赢得人心？ l 专家魅力：办事能力 l 品行魅力：为人品德 l 个性魅力：性格气质 第二单元 抓骨干建班子 1. 蝴蝶效应：小气候如何带动大气候 2. 骨干的三大作用 3. 骨干的选择标准：态度，能力，敬业心 4. 练习：参考模板，设计选择标准 5. 骨干的三大磨练：能力，心智，气质 6. 如何用好骨干？ 7. 如何激励骨干同时保持活力？ 8. 练习：如何设计骨干行为标准与管理机制？ 第三单元 塑造团队土壤 1. 骚乱模型：人人都可以被影响 2. 影响人的三大环境：演化环境，成长环境，当下环境 3. 关注团队五大氛围 l 工作办事氛围 l 沟通交流氛围 l 团队协作氛围 l 学习改善氛围 l 人际关系氛围 4. 氛围塑造的一般方法 5. 如何塑造开放沟通的氛围？ 6. 练习：民主生活会怎么开？ 7. 清单：如何为团队注入正能量？ 8. 控制和清除三类团队病毒 9. 如何通过生活团建营造阳光积极的人际关系氛围？ 第四单元 建设团队机制 1. 团队机制的作用：地形之于河流，轨道之于车辆 2. 习性塑造：透过机制从量变到质变 3. 塑造团队，需要哪些机制？ 4. 如何设计团队机制？ 5. 练习：团队机制设计三部曲 五、如何培育辅导下属？ 1. 团队赋能的四种类别：工具，思维，观念，能力 2. ASK模型: 员工态度，技能，认知的影响策略 3. 721模型：学习，交流，实践 4. 模仿：最本能也可能是最有效的学习方法 5. 新人的培养要点 l 设计模仿学习的SOP，工具，模板 l 用好师傅制与OJT方法 l 师带徒管理：目标，计划和规则 6. 老人的培养要点 l 激发学习意愿：动力和压力如何推拉结合？ l 技能等级量化标准：新手，熟手，高手如何区分？ l 场景化目标：设计高一层次的场景问题和能力要求 六、如何激励调动员工和团队？ 1. 激励的逻辑之一：马斯洛需求理论 l 各层次需求的表现形式 l 不同类别员工的需求差异 l 哪些需求可能成为痛点？ 2. 激励的逻辑之二：诱惑和恐惧的力量 l 期望理论：搭建一条激励路径，增强努力工作的信心和动力 l 鲶鱼效应：危机和压力感更能激发潜力 l 危机激励设计方法 3. 激励逻辑之三：人性敏感行为 l 奖励/奖品，人设/名分，对手/竞赛，掌控/权力，荣誉/面子，稀缺/排位 4. 激励调动方法 l 主角激励：为下属搭建主角场景的方法。 l 竞赛激励：关键行为的积分竞赛激励方法。 l 意义激励：寻找意义和使命，增强内驱力。 l 成就激励：让员工不断产生价值和成就感 l 感受激励：荣誉感、尊重感、自主感、归属感等的激励方法。 l 物质激励：设计有效的激励机制。 l 动机激励：AB法则设计激励动作 l 情感激励：关心员工，雪中送碳的激励方法 培训讲师：曹礼明 -- 团队效能提升实战教练 曾任软件开发主任，项目经理，HR总监，生产总监，VP等职务 中小企业管理变革与绩效提升辅导专家 组织行为改善咨询顾问 多家企管机构（上海交大，四川大学等）客座教授 多家企业管理咨询专家顾问 中山大学经理教授研究会成员 中国首批PMP资格认证 中山大学MBA 心理咨询师II 双线闭环平衡模型研究者 职业经历： 30年管理经验。 在美国企业工作过，从事合作开发，担任中方项目经理，理解中西方管理文化风格。 研究300多家企业变革案例，深刻理解中小企业核心问题症结。 从事培训&咨询工作15+年。为10000+客户学员提供管理培训（内训和公开课），其中在北上广深开办《新任经理部门主管全面管理技能提升》公开课300+场。 培训理念： 整体系统：面对实际问题，需要整体而系统地思考，多维度，找重点，既要有针对性，又要避免不切实际的偏激，还要会打组合拳。 以练为主：听10遍不如亲自做一遍，尽量多留时间给学员演练和指导反馈。 模板训练：大量使用工具，模板，案例场景，让学员模仿练习，先抄后熟再超，这有利于大脑高效学习。 模型工具：知识模型化，方法工具化，使用大量工具和参考示例，让学员对照工具示例，就能结合自己的问题场景进行模仿设计和优化设计。 训战结合：所有的训练，都是为了实际战斗和解决问题。 品牌课程： 《工具化实战 -- 新任经理部门主管全面管理技能显著提升训练》 《打破部门墙 -- 高效跨部门协作与沟通》 《增绩效强凝聚 -- 中层核心技能突破训练》 《人工智能时代 -- 中层六维领导力实战训练》 《管理赋能 -- 新任经理中层MTP全面管理思维 & 核心技能提升训练（3天版）》 特点优势： 咨询经验：中小企业 -- 诊断和辅导，快速洞察问题症结，找到突破口。 讲求实用：为了实用，为了落地，为了实效解决问题！ 你带问题来，我教答案走。 性价比高：亲和力，感染力，配合度，实效性。 授课风格： 低调谦逊：善于倾听和沟通，善于识别个性才干，善于朋友式平等交流。 重视逻辑：探寻第一性原理和事物本质，重视原理，思路，方法，做法的协调一致性。 实事求是：遵循中庸原则，根据实际情况，因时因地因人因事，找到解决问题恰当方法。 共赢合作：只做合作链条上相关各方共赢的事。 部分内训和咨询客户： 国企央企 中国神华，中外运集团，中粮集团，白云机场，广州邮政，长沙轨道，中交铁设，中铁电气，佛山水业，南京电力，昆山电力，南京风电，中铁生态城，福建信用社系统，中铁合福，广安爱众集团，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。 制药与房地产 新世界地产，荣盛地产，上海和黄制药，神威药业，桂林南药，南国药业，华泰制药，禹州地产，广粤锦泰房地产，鑫苑置业。。。。。。 互联网及贸易服务 瓜子二手车，天目湖集团，蓝森宴会，广州乾游科技，金湾雄鹰电子商务，深圳洛克时代科技，圣兰格医药，中大TFO，四川大学，宜隆物流，上海交通大学，广州汇智，广州越秀区党校，诚信行物业，北京责扬，湖南春秋时代，深圳旭日东方实业，九星印刷，深圳联创杰，深圳汇合华，。。。。。。 生产制造及科技研发 美的集团，格力集团，东风本田，福田雷沃汽车，柳州五菱，，三井酒业集团，富兴集团，伊利集团，乔丹股份，湖南恒佳集团，鸿星尔克，华裕农科，木林森集团，湖北五方集团，爱达克汽车，奇瑞汽车，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，广州顺科防水科技，苏州养乐多，成都三国，湖南长沙恒佳，上海巴兰仕，佛山卓日通风，遵义恒佳铝业，湖南紫薇垣科技，江苏五方光电，汕头乐凯科技，五新集团五新钢模，浙江通力科技，嘉兴精科科技，芯科电子，湖南金凤凰建材，帝晶光电，上海爱登堡电梯，苏州英杰维特电子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳东冠电子，深圳日东电子，湖南长城医疗科技，广州沃迪森汽车零部件，。。。。。。
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