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目标与计划管理 一、 目标管理的核心内涵 1. 目标管理的作用 2. 目标的三个主要来源 3. 企业在目标管理中遇到的问题 4. 目标管理的实施原则 5. 目标管理五要素与PDCA循环 6. 目标管理的五个特征 7. 我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析 二、 掌握制定工作目标的方法 1. 工作目标的类型 2. 目标的SMART练习 3. 定量目标和定性目标的问题 4. 设定目标的步骤 5. 如何制定工作目标 6. 如何与下属设定目标 7. 张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例 三、 掌握目标分解最实用的方法 1. 岗位职责和目标的区别 2. 岗位分析的目的 3. 分解目标的工具和方法 4. 关键成果领域（KRA） 5. 分解目标的现场演练 6. 关键绩效指标（KPI）的特点 7. 从KRA分解建立KPI的标准步骤 8. 目标值设定的技巧 9. 公司层面、部门层面、职位层面的KPI 10. 目标分解管理中的沟通
案例：目标分解实际操练 四、 制定行之有效的工作计划 1. 目标与计划的关系 2. 计划的三步曲 3. 计划的七要素 4. 计划的表现形式 5. 执行计划的一般程序 6. 计划体系的内容
案例：计划制定的案例 五、 管理过程的控制与目标的追踪 1. 目标分解－策划－实施－调整的审视 2. 部门与部门计划接口的案例分析 3. 管理者应该控制什么 4. 管理者如何控制 5. 控制的目的和方法 6. 目标追踪的2个目的 7. 目标追踪的3步骤 8. 目标追踪的5个原则 9. 中层经理的常犯错误 10. 如何克服下属的抵制
案例：下属抵制的化解之道 六、掌握目标管理的评估的方法 1. 目标评估的内容 2. 目标评估的方法 3. 目标评估的步骤
案例：目标评估与沟通案例和演练
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