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中层管理者的技能提升 主讲：杨阳 课程的意义 中层管理者是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的中层作为基础，失去这个基础企业很难有出色的表现。因为中层是执行的关键，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。 而现在的很多企业，中层都出现了断层，断层的原因并不是中层的业务能力不够强，也不是工作不够努力，而是管理能力的不足。这也是中层急需提升的关键部分，因为一个部门的优秀才是最重要的。 课程的收获 ◆ 如何让中层的工作更加有效 ◆ 有效的对人员进行管理 ◆ 如何提升部门的工作效率 ◆ 如何打造高效的团队 ◆ 如何处理好与上级、平级、下级的关系 ◆如何有效的利用资源达到共赢 课程的特色 十几年的实战管理技巧与经验，再融合 课程中的很多方法技巧都有很强的实战性，只要在培训后不断的练习和运用都能熟练掌握，能快速提升中层管理者各方面的综合先进的管理理念与方法，能够有效的提高中层的管理效率。能力 。 培训对象与形式 培训对象：中高层管理者 部门经理 一线主管 培训形式：讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验 【课程时间】：实战版两天 (12小时) 【参加对象】：本课程适合于中高级管理人员 【授课模式】：
课纲： 第一部分：什么是优秀的中层管理者 u 什么是优秀的中层管理者？ 优秀中层的三个表现 1.领导认可 有德有才，中层＝忠诚 2.同僚支持 团队为王，让于名利 3.下属推崇 共同营造归属感 第二部分：中层管理者的自我管理 u 高效执行力 1. 严格执行，制度为王 1) 遵守制度 严守纪律 2) 岗位职责 目标明确 2. 坚决执行，军令如山 1) 不找借口找方法 2) 责任胜于能力，肯干胜于能干 3. 立即执行，高效工作 积极行动，雷厉风行 4. 完美执行，结果至上 执行重在到位，没有最好，只有更好！ 短片观看及案例分析： 示范教导、模拟演练： 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 u 时间管理 故事分享《假如今天是我生命的最后一天》 1. 什么是时间 1) 什么是时间？ 2) 时刻提防时间七大杀手 3) 时间管理的陷阱 2. 管理时间的四大方法 1) 提前规划 2) 要事第一 3) 拒绝拖延 4) 日事日毕 u 情绪管理 一：认识压力 1. 压力是什么； 2. 压力测试；
3. 提高抗压能力；；
4. 多种方法学会放松自己、减轻压力；
二：情绪认识及管理
1. 情绪的认识；
2. 情绪管理的重要性
3. 管理和控制自己的情绪；
4. 理解和应对他人的情绪 第三部分：中层管理者的团队管理 u 中层管理者的领导艺术 u 有归属感，让团队成员感受到温暖和爱； u 有自豪感，让团队成员走出去有面子； u 有使命感，让团队成员感觉有梦想 1. 中层管理者五大核心要素 1) 创新机制 2) 授权赋能 3) 尊重下属 4) 点燃希望 5) 分享成果 2. 中层管理者五种有效的领导风格 1) 魅力型领导 2) 交易型领导 3) 教练式领导 4) 参与式领导 5) 家长式领导 短片观看及案例分析： 示范教导、模拟演练： 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 u 有效沟通是团队高效的基础 1、沟通的过程 1.沟通三要素 2.沟通三关键 3.沟通的三大纪律 1）面对问题，而不是躲避矛盾 2）解决问题，而不是证明对方错误 3）换位思考，而不要固执己见 2、 中层管理者如何有效沟通 l 向上沟通，要有“胆” l 平级沟通，要有“肚” l 向下沟通，要有“心” 1. 与上级沟通的四大原则 1）及时主动汇报 2）对上司的询问有问必答 3）接受批评，不犯重错 4）注重反馈，别让领导猜，让领导心安 2.平级沟通的注意事项 1) 主动 2) 谦让 3) 协作 4) 双赢 3、 和下级沟通的五心原则 交心，关心、诚心，信心，耐心 1) 传递信任，赋予下属更多的责任， 2) 提升下属解决问题的能力 短片观看及案例分析： 示范教导、模拟演练： 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
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