高效团队建设与沟通 主讲：杨阳老师 【课程特色】： 大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握技能。
【课程收益】： Ø 团队合作，是管理者常挂在嘴边的一句“名言”。 Ø 很多团队徒有其形，而无其实，团队内部或充斥矛盾，或各自为政。 Ø 现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，以提升工作效率。 Ø 运用科学有效的方法从团队执行到团队激励，团队沟通到团队协作，全方位打造高效团队，树立统一目标与战略，抱团打天下！ 【课程时间】：实战版两天 (12小时) 【参加对象】：本课程适合于企业各层级，中高级管理人员，基层员工 【授课模式】：
课程大纲： 一、团队理念 u 什么是团队？ u 团队的特征 u 团队的构成要素 u 团队的发展阶段 u 如何选拔团队成员 u 团队成员角色 ————————案例分享 二、团队执行力 Ø 什么是团队执行力 1. 团队常见的执行问题 2. 如何把执行人才找出来 3. 哪些人不是执行型人才？ Ø 高效执行，“制度为王” ————————案例分享 Ø 坚决执行，“军令如山” ————————案例分享 Ø 完美执行，结果至上 ————————案例分享
三、团队沟通力 u 沟通在团队管理中的障碍 1） 沟通经验 2） 沟通技巧 u 沟通在团队管理中的应用 3） 向上沟通要有“胆” 4） 平级沟通要有“肚” 5） 向下沟通要有“心” u 少激动，选择合适沟通环境和方式； u 少主观，仔细倾听不猜疑不假设； u 多换位，理解对方感受与需要； u 多提问，确保信息对称不失真； u 多技巧，确保对方听的舒服听的懂； 短片观看及案例分析： 示范教导、模拟演练： 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
四、团队凝聚力 Ø 强大的凝聚力 u 有归属感，让团队成员感受到温暖和爱； u 有自豪感，让团队成员走出去有面子； u 有使命感，让团队成员感觉有梦想； Ø 高涨的士气 u 物质和精神上的有效激励 u 丰富的团队活动 u 营造公平公正的环境 Ø 优秀的合作精神 u 取长补短的协作能力 u 建立信任，勇于分担 五、团队竞争力 Ø 提高团队竞争力的对策 Ø 核心竞争力有三个明显特征 Ø 竞争时不断克服自身缺陷的过程 Ø 团队竞争—pk到底 六、团队学习力 Ø 学习力三要素 Ø 学历代表过去，能力正在进行，学习力 立足未来！ Ø 学习要与时俱进，学习力决定竞争力 Ø 学习力提升之方法 Ø 创建学习型优秀团队 ——————————案例分享，互动
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