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如何成为优秀的中层 【课程大纲】 第一篇 中层管理者的自我认知 1、组织管理分工 2、中层管理者的角色认知 3、中层管理者的角色功能 4、中层管理者的角色错位 5、领导眼中不称职的中层 6、中层管理的三大内伤 第二篇 如何做好上级的下级 一、上级永远是对的 1、为什么要执行？ 2、执行的四大最现实理由 n 岗位职责 n 职业素养 n 领导永远是对的 n 世上只有两条路 3、西点军校22条军规 4、什么叫无条件执行 二、别用挑剔的眼光看上级，要用欣赏的眼光看优点 1、老板也不容易 2、领导也需要赞美 3、先賢的智慧 4、不要把别人背后的议论告诉他，而要及时转达群众对他的良好反应！ 5、拍马屁就是精神贿赂！ 三、站在上级的高度思考问题 1、也许你应该了解做老板的一些心态 2、上级欣赏什么、反感什么？ 3、什么叫能力与意愿 4、企业只用一种人：为企业提供结果、创造价值的人。 5、何谓责任？武侠与大侠的区别 6、工作的质量决定着你生命的质量，工作的质量就是你的尊严。 四、合理坚持，圆满沟通 1、与上级沟通中存在的问题 2、与上司沟通的四种境况 n 如何接受指示 n 如何汇报工作 n 如何讨论问题 n 如何发表异议 3、自觉报告你的工作进度！ 4、口头报告原则 5、请示、汇报的操作要点、 6、与上级商讨问题 第三篇 如何做好下级的上级 一、管理者的职责 二、经营者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并指出努力的目标。 1、什么叫目标管理 2、目标管理的五要素 3、如何制定目标 4、目标分类 5、目标的SMART原则 6、管理是从计划开始的！ 7、日清日高管理模式是做对、做到位的基础和保障 8、做计划就是有效的时间管理 9、如何提纲员工实现目标的动力 三、管理者开门两件事：辅导、激励。辅导是教员工怎么干，激励是让员工愿意干。 1、具有绩效辅导、绩效沟通能力的经理是我们公司一笔宝贵的财富！ 2、作为管理者，如果你没本事辅导或不能给员工一些建议，员工心目中可能不会真正认可你（欲取先予）！ 3、什么是激励？ 4、任何人都不可能真正被他人激励起来，激励员工的最高境界就是让他自我激励！ 5、你是你下属唯一的激励因素！ 6、员工激励的实施技巧 7、如何授权 8、充分了解员工是激励的基础 n （个案研究）只讲求实质而不理会形式 n （个案研究）激励？ 四、员工永远不会做你期望的事，只会做你检查的事情。 1、没有计划，绝对不允许考核！ 2、考核的三大内容板块 3、考核的基本思路 五、辅导与提升 1、员工问题探原 n （个案研究）：找谁负责捐款工作 n （个案研究）：上司越级指挥 n （个案研究）：员工闹情绪 （以上课程根据企业要求可适当调整内容）
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