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【课程名称】教练式领导力 【课程背景】在当今这样一个信息高度发达、文化多元的时代，是否具有领导力对于个人成长和企业成功的重要性越来越明显。如果你不清楚自己的管理角色，不清楚别人为什么跟随自己，则难以领导他人。在团队中，领导力与每个人息息相关，领导力的影响犹如珍贵的资产。 领导力之所以风靡全球30年，关键在于本工具所遵循的核心理念，这些核心理念是领导力灵魂所在，领导力是一套可被掌握到的工作技巧与工作能力，了解并学习这些核心能力，将使学员的领导力研修之路事半功倍！ 通过《教练式领导力》课程的学习，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助学员坚定执行卓越领导者的行为习惯，挖掘更多潜能，实现自我价值。 【课程收益】 l 建立教练式领导的思维，调整自我状态 l 以目标为导向思考，聚焦目标 l 培养认知自我，理解他人的能力 l 掌握高效沟通的倾听、反馈、提问技巧 l 掌握提升持续行动的执行效能 【课程对象】适合全员 【课程时长】2天 【课程要求】 l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。 【课程大纲】 游戏导入：习惯的力量 团队建设：组名，组长，组徽，组训 第一单元：教练式管理方式 小组讨论：他的管理方式有什么问题？ l 管理者角色的改变 l 管理者的五大任务 l 沟通视窗 l 教练式领导 Ø 教练的起源 Ø 教练存在的前提：相信人的潜能 Ø 教练=帮助成功者变得卓越 Ø 能愿矩阵 l 养成好品格 l 影响圈和关注圈 第二单元：认知自他的沟通智慧 l 什么是沟通 l 同理心沟通的本质：以人为尊，以己为始 l 认知自我的意义 游戏互动：深思八个性格特质类的词语评价自己 l 不同性格的沟通策略 PDP性格测评 老虎型性格的特点与沟通策略 孔雀型性格的特点与沟通策略 猫头鹰型性格的特点与沟通策略 考拉型性格的特点与沟通策略 变色龙型性格的特点与沟通策略 l 鱼缸会议 团队练习：用鱼缸会议工具加深彼此了解 第三单元：专注聆听的沟通心法 l 古德曼定律：不懂沉默的人，就不懂沟通 l 聆听的三重境界 Ø 自我聆听 Ø 专注聆听 Ø 全息聆听 l 积极聆听的法宝：专注聆听-3F倾听法 案例：90后员工个性太强，真是让人费心啊！ l 区分“事实”和“想法/感受/评判” l 听到情绪和感受 l 听到真正的意图和需求 小组聆听练习：基于3F倾听法基于倾听 第四单元：赞赏式激励的沟通艺术 案例：忽视的悲剧 l 皮格马利翁效应 l 正向反馈对团队和组织的意义 l 赞赏的作用：维生素和抗生素 l 赞赏式激励的内容 Ø 表扬成就 Ø 肯定品格 Ø 关注性格 l 正向反馈对话单：事实/行为-感受/影响-欣赏/感谢品质/性格 小组练习：三人一组给予正向反馈 第五单元：绩效改进的辅导技巧 思考：人生中你是如何反馈他人的？ l 五类反馈 l 建设性反馈对话单 l 有效提问工具 Ø GROW模型：目标设定、现状分析、发展路径、行动计划 l 刻度尺：好玩又实用的绩效辅导工具 案例：生活中、工作中到处可以用到“刻度尺” l “刻度尺”的问题类型 l 经典“刻度尺”提问流程 l 生命平衡轮 自我练习：用平衡轮审视自己的生活和工作，产生更深的觉察 第六单元：聚焦目标 思考：有领导力的人如何制定目标？ l 制定目标的影响因素 l 目标设定流程 l 目标要符合SMART原则 l 有效的目标框架设定问题 案例研讨：如何能和客户建立很好的信任关系？ l 如何让目标符合SMART原则 案例研讨：我要提高自己的计划能力 案例研讨：我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力 l 目标书写公式 第七单元：持续行动 案例：提升团队会议质量 l 成功的法则：将想法付诸笔端 l 目标管理：提升工作效率的三个问题 l 持续行动：改变是如何发生的？ l 个人练习：我坚持过的行动 思考：是什么，让你能坚持行动？ l 促进行动的原则 Ø 具体化（5W1H） Ø 一小步带动一大步 Ø 认可与鼓励 Ø 监督机制 练习：聚焦目标，清晰行动，自我赋能 l 回顾课程：我们收获到了什么？
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