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【课程名称】克服团队协作的障碍 【课程背景】 我们是否是真正的团队?我们团队的表现如何?我们是否准备用更多的时间和精力去建设团队?明确了这些问题后，应该如何进行团队建设？ 《克服团队协作的障碍》课程通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍，为领导者、各级管理人员和咨询顾问提供高效的培训工具，帮助团队朝着成为世界级卓越团队迈进！ 【课程收益】 1.通过行动学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效
2．通过运用工具，团结成员能够达成共识，实现目标
3．提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队 【课程对象】适合全员 【课程时长】2天 【课程要求】 l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。 【课程大纲】 第一单元：团队协作的五种障碍模型 l 什么是真正的团队执行力 l 真正团队的核心要素是什么 l 真正的团队(组织)=聪明+健康 l 介绍五种障碍模型 练习：理解并讲述五种障碍模型 第二单元：团队执行力测评与点评 l 进行团队执行力五项障碍测评 小组讨论：分享并反思个人及团队五项测评分数 ü 测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度 ü 克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅 第三单元：建立信任 l 信任在团队协作中的作用是什么？ l 审视自己的分数，找到问题之所在 小组讨论：为什么要建立信任，好处是什么? 活动：建立信任-个人经历练习 小组讨论：为什么这样的活动对建立信任有好处？ l 基本归因错误和约哈视窗 l 行为描述练习 测试：PDP职业性格测试 小组讨论：通过PDP测试结果认知自我和团队成员 l 团队订立“信任宣言” 第四单元：掌控冲突 l 掌控冲突的内涵是什么？ 小组讨论：审视自己的分数，找到问题之所在 l 冲突是有益的还是有害的? 行动学习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突 l 冲突规则的密码 演练：订立团队“冲突契约” l 冲突解决模型 行动学习：运用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题 第五单元：做出承诺 l 兑现承诺到底是什么？ 分享：审视自己的分数，找到问题之所在 l 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定 l 逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止 l 什么是首要目标？ ü 关注首要目标，对关键原则做出承诺 ü 设定主题目标练习 ü 团队订立“议事规则” 行动学习：订立团队“议事规则 第六单元：承担责任 l 责任感是如何定义的？ 分享：审视自己的分数，找到问题之所在 l 如何营造负责任的文化？ l 如何厘清角色、责任和授权? 有效性练习：团队协作 小组讨论：在实际团队工作中如何践行责任担当 第七单元：关注结果 l 关注结果过程的四种干扰因素 分享：审视自己的分数，找到问题之所在 小组讨论：有哪些因素制约实现首要目标? 练习：建立团队执行力的记分板
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