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管理演练场——高效团队建设与管理 课程背景： “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”——杰克·韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名职业经理人， ● 你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？ ● 你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？ ● 你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？ ● 如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？ ● 如何对团队成员进行激励以鼓励士气？ ● 如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程直接针对上述问题，展开团队学习旅程，通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征；团队形成与发展的三个阶段的关注重点；团队领导力的塑造；团队成员的培养；在团队中如何建立信任与责任；如何建立团队的内部规则；如何通过有效地沟通促进团队的协同一致；低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、执行打造，发挥团队的最大效益。 课程收益： ● 深入理解高绩效团队成功的管理思想精髓 ● 解决团队中上级、下属、各部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力； ● 有效提升团队领导的管理魅力，培养提高下属的能力，更好的完成工作目标； ● 掌握团队建设的原则、程序和方法； ● 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； ● 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情； ● 管理越来越难了，员工尤其是新生代员工太现实，如何才能让他们更努力工作，指导和培育下属。 课程特点： 实用性强：课程针对管理人员团队建设中实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。借鉴数家著名跨国公司成功管理模式，结合课程研发团队讲师多家500强企业的任职经验和最佳实践 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。工具结合学员真实工作情境，强化综合运用 参与性强：建构主义教学，理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、管理游戏、PK竞技等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业各层级管理人员，新晋升、从专业人才转型到管理人员，进一步想提高团队管理绩效的储备管理干部等 课程方式：案例、工具、讨论、模拟演练 ★课程亮点——建构主义五星教学设计 结构化：课程模块化设计，结构严谨，各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。 定制化：可在需求调研后，进行定制化课程设计，确保课程内容、授课方式更贴近企业。 行动化：课程气氛轻松，亲和力强，激发热情，善于用行动学习方法促动学员落地实践。 实战性：多年管理和研究、咨询、培训经验，实实在在地教给学员应该做什么和如何做。 实效性：多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享，加深学员对课题的认识和理解。 实用性：多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员，挤掉水分，只供干货。 课程设计： ① 打破知识输入传统教学（知识输入部分，可以微课形式翻转课堂，让学员提前学习了解，并带着问题参加线下课程学习，最大化的创造课堂时间利用价值） ② 本课程会在调研阶段，提供案例工具模板，课程讲授过程中，全程使用企业自身案例解析，最大化的贴近学员具体工作情景，有效提升培训及转化效果 ③ 课程大纲仅呈现知识点框架，课程实际讲授以案例、演练为主，纯知识点概念讲授几乎占极少部分 课程工具： ★德鲁克管理思想 ★打造高绩效团队领导力模型 ★高绩效团队模型 ★团队成员角色分析工具 ★团队情境领导@Ⅱ模型 ★教练式辅导GROW模型 ★团队执行力提升盾牌模型、沟通协作ABC版权工具 ★华为、阿里等标杆企业团队管理实践 课程大纲 第一讲：团队的认知——高效团队成功的奥秘 一、认知并赋能真正的团队（1+1=？） 二、团队与群体的最大区别——协同性 三、高绩效团队模型与团队行为曲线评估工具 1. 高绩效团队诊断模型——平衡轮（直接诊断受训企业团队长短版） 2. 团队行为曲线评估工具及运用（强化学员时刻关注团队的成功要素） 四、高绩效团队具有的关键特征（共同的目标、分工协作与成员互补） 五、建设高绩效团队的必要条件 1. 明确的目标——目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？ 2. 相互信任——信任的基础是什么？如何建立？ 3. 分工与协作——在具体工作中如何操作？ 4. 沟通良好——如何才能有效的沟通？ 5. 优秀的领导——如何才能成为优秀的领导 6. 合理的激励——没有足够的条件怎么办？ 7. 合理、完善的制度——制度的作用是什么？ 8. 融洽的团队气氛——用什么方法培养良好的工作气氛？ 9. 塑造赋能团队的ICI模型——知名学者2020年最新研究成果 小组实战：运用团队诊断平衡轮模型诊断管理或所在团队现状并学会分析 案例分析、小组讨论：结合受训企业存在的问题，现场研讨解决方案 第二讲：高绩效团队领导者提升的核心管理技能 一、团队领导的角色认知 1. 上级经常做了过多下属应该做的事情 2. 自己的事情又没有时间做好，导致工作绩效不好、目标无法完成 3. 优秀团队管理者角色的深度认知 4. 优秀团队管理者应具备的管理技能 计划、组织、领导、控制、目标管理技术等核心技能 二、打造高绩效团队的领导力模型 依据企业对团队领导者培训行为指标的要求，将培训关键词定义为受训学员能力模型 1. 责任心与使命感 1）创建当责的文化践行 2）当责模型——SOSD工具 3）使命承诺——四种共同体 2. 建立信任 1）信任短缺——团队协作的杀手 2）信任建立模型 3）团队默契——心相通的方法 3. 管理复杂问题 1）问题分析与解决的四大工具 2）统筹协调、整合资源解决复杂问题 二、领导方式 1. 专制型、民主型、放任型、授权型、组织式等八种类型领导方式的特点与应用原则 情景演练，小组讨论：你是团队管理者，如何处理以下遇到的团队沟通协调问题 真实工作情境案例分析 1. 如何处理任务越来越多，项项都重要？ 2. 如何处理帮助下属进步，他却总不愿意改变？ 3. 如何处理下级越级向你汇报？ 4. 如何处理部属的过失行为？ 5. 如何处理上司调派自己部属工作的情况？ 6. 如何面对有能力但不听话的部属？ 第三讲：高绩效团队角色诊断与问题员工管理 1. 团队成员角色测试-贝尔宾团队角色工具 2. 团队结构化能力打造——不同角色的团队成员的优点与弱点 3. 团队管理本质（统一思想、统一目标、统一规则、干部管理） 1）华为团队管理实践案例分享（商业常识、组织常识、人性常识） 2）改变团队成员行为的两大武器（三驾马车循环与当责结果金字塔） 4. 团队员工能力意愿模型——六种管理风格管理策略演练 5. 团队当中问题员工的管理 实战研讨：问题员工的管理（四种类型，六种情境） 1）何谓问题员工 2）问题员工对于管理工作的危害 3）团队当中4种常遇到的问题员工分析 第四讲：基于目标达成的高绩效团队建设 一、基于目标达成——团队能力培养 1. 规划与共识团队能力发展 2. 团队执行力提升盾牌模型-执行三要素 3. 团队执行力提升打造四步法 二、基于目标达成——打造团队氛围 1.团队氛围及重要性（非概念传导，直接以企业案例解读） 2.影响团队氛围的因素、出现问题的表现、改善/解决的方法（实战研讨） 3.灵活性、责任心、激励性、团队承诺、目标明确、进取性（关键因素） 第五讲：高绩效团队发展阶段及管理应对策略（团队情境领导） 1. 团队发展的层次与阶段 2. 团队各阶段的特点与风格 3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则 4. 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展 1）团队发展阶段一：实战案例训练1－感觉差异 2）团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境 3）团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切 课程总结： 1. 高绩效团队建设与管理重点知识回顾 2. 高绩效团队建设与管理解惑与答疑 就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评
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