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【课程名称】高效能基于教练的员工辅导 【课程背景】 教练技术起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被指导者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被指导者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被指导者有效达到目标。
据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克•韦尔奇曾说：“一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！”
本课程基于教练技术，旨在帮助教练式管理干部通过使用教练技术让辅导对象内生动力，激发潜能，培养下属主动工作习惯的技巧，全面掌握教练技术的心法、理法、技法，赋能教练对象，从而影响整个组织的氛围与士气。 【课程收益】 n 深入全面理解教练的含义、原则、价值和教练对组织的价值； n 掌握培育与辅导下属的内在核心激励因素； n 掌握教练辅导与传统辅导的区别； n 全面掌握教练的两大核心技能（干预和欣赏） n 全面掌握教练的四项核心技能（提问、倾听、区分、反馈）； n 系统学习教练的GROW对话流程 【课程对象】企业中基层管理者 【授课方式】课程讲授+小组讨论+案例分析+行动学习 【课程时长】1天 【课程要求】 l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 准备白板纸每个小组至少需要2张； l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色； l 宽胶带、双面胶每个小组1个。 【课程大纲】 第一单元：认知教练 n 人的思维与心理特征 n 教练概念的前世今生 n 教练的核心价值 n 教练四大角色 n 教练辅导的原则 练习：教练对话—如何构建良好的沟通氛围 第二单元：培育教练式领导力 n 人的需求的变化 n 员工的内在激励因素 n 成为卓越教练的核心要素 n 教练式辅导对话与传统辅导对话差异 n 教练的心智模式 n 教练的五种超级影响力 练习：培养教练式的自我觉察（建立教练思维，培养教练心态） 第三单元：教练两大核心技术 n 管理干预技术 测试了解你的管理风格 你了解辅导对象吗 知人善用的教练式辅导风格 n AI欣赏式探寻 会欣赏才能激发员工 巅峰时刻-发现你的优势 探索你的梦想 第四单元：教练四项核心能力 能力一：精准强有力提问 n 提问原则与方向 n 提问的应用场景 n 教练工具：常用问话方式 n 把握发问过程中的四个关键性问题 练习：教练辅导--有效提问 能力二：有效聆听 n 如何快速进入教练状态 n 倾听的五个层次 n 教练工具：3F倾听技巧 n 倾听常见七大症状 练习：教练对话倾听 能力三：针对性区分 n 区分的方向 n 回应的注意事项 n 教练工具； 练习：对话性针对性的区分 能力四：有效反馈 n 有效反馈的3F技巧 n 教练反馈的三种方式 n 建设性反馈的核心要点 n 抗拒回应的技巧 练习：一分钟反馈对话练习 第五单元：教练式辅导流程四步曲 步骤一、聚焦目标 n 理清目标的四个步骤 n 教练对话对目标的三个要求 n 目标确定SMART原则 n 一致性原则 小组练习：模拟对话确定你的沟通目标 步骤二、了解现状 n 分析现状的四个步骤 n 清晰现状的有效对话架构 n 找出现状与目标的差距 练习：区分评论和事实 步骤三、探索行动方案 n 行动计划需要考虑的因素 n 探索方案的步骤 n 找出可能抗拒寻找方案的原因 小组练习：探索寻找方案 步骤四、强化意愿 n 什么阻碍人的行动 n 怎样让行动推进下去 n KISS帮你清晰行动路径 练习：教练技术练习+双轮驱动练习 综合练习：根据一天学习的教练对话技巧，模拟场景完成一次全流程教练辅导对话
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