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新晋管理者综合能力提升——七个锦囊 课程背景： 企业新晋管理人员、储备干部，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。然而，大多数中基层管理人员从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍： ◊如何赢得上级，以及团队成员的信任？ ◊ 如何有效梳理资源，支持团队的任务？ ◊ 如何管控团队问题，不成为救火队长？ ◊ 如何分配工作任务，做到人人做对事？ ◊ 如何与员工沟通，进行有效绩效面谈？ ◊ 如何主持高质量、能解决问题的会议？ ◊ 你到底是谁，管理能一招鲜吃遍天吗？ 课程收益： ● 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色； ● 从单兵作战的英雌，成为打造“英雄兵团”的指挥官； ● 从个人绩效优秀，到快速裂变，带领团队绩效的卓越； ● 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！
课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才 课程方式：实例练习、情境导入、工具干货、作业辅导 课程大纲 第一篇：管理者“科学管事”工具 第一讲：管理角色认知与转换 一、从业务能手想管理能手快速过渡 1.管理的“方格效应” 2.管理WorkShop的价值 二、管理者风格自我认知 1.业务能手VS团队领导 2.个人成长VS团队成长 3.个人绩效VS团队绩效 三、管理与领导的双重角色 1.职位发展高度与管理角色比重 2.艺术待人，科学管事。赢得团队及上级的信任 案例分享 第二讲：高效目标计划管理 一、管理目标设定 1.目标设定SMART原则 2.团队目标的重要性 3.目标分解洋葱法、多叉树法 二、最优策略选择 1.找出策略1：【头脑风暴法】 2.优选策略2：【迪卡坐标法】 3.团队计划制定 1.行动计划3：【4W2H法则】 2.匹配资源4：【向上沟通五步法】 案例解剖 第三讲：团队资源优化管理 一、人、财、物、时 二、高效时间管理4D法则 1.DoitNow 2.DoitLater 3.Delegate 4.Don’tDoit 三、向上沟通整合资源 1.从组织及上级利益出发 2.AorB方案并以数据、事实支持 3.主动请上级提问 4.总结并推动达成共识 5.反馈结果并感谢 案例训练 视频：史蒂芬柯维博士的实验 第四讲：团队问题分析解决 一、团队复盘的意义 1.复盘的定义 2.7-2-1学习法则 二、团队复盘四步骤 1.回顾目标 2.评估结果 3.分析原因 4.总结经验 案例分享 第二篇：管理者“艺术带人”工具 第五讲：团队任务分配管理 1.分配任务四个维度分析 2.目标任务的权力责任 3.团队任务分配六个步骤 1）意愿使命 2）结果清晰 3）权责适中 4）承诺明确 5）共识回应 6）风险防范 案例训练 视频：六个步骤 第六讲：团队工作绩效管理 一、员工绩效行为应对 1.监督VS监视 2.积极性反馈-动机 3.建设性反馈-行为 二、反馈BOOST原则 1.Balance平衡 2.Observed观察 3.Objective客观事实 4.Specific具体的 5.Timely及时 三、绩效管理沟通AID-O结构 1.A行为 2.I影响 3.D期望行为 4.O解决方案 角色演练情景模拟 第七讲：团队高效会议组织 一、无效会议的四个特点 1.会而不议 2.议而不决 3.决而不行 4.行而无果 二、181会议结构 1.虎头10%-猪肚80%-豹尾10% 2.言之有物，想清楚、说明白 三、TIP/ACT/WWH会议主持架构 1.TIP讲什么/为什么讲/如何讲 2.ACT做吗/怎么做/确保做到 3.WWH什么事/发生因素是什么/提取价值 案例分享 小组情景模拟 第八讲：管理团队，一招鲜吃遍天吗？ 一、识别不同的员工 1.菜鸟 2.雄鹰 3.老鸟 4.坏鸟 二、管理不同的角色 1.教练 2.上级 3.政委 4.教官 案例剖析
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