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《目标与计划管理-1天》 【课程收益】 ² 了解目标与计划管理理论和特点 ² 了解目标设定的方法 ² 将工作目标转化成计划 ² 掌握执行计划的技巧 ² 了解执行计划的驱动因素 ² 将有限的时间，完成重要事情，让工作更有效率 【课程对象】 ² 政府、企业组织所有职能部门的管理者 【课程长度】 ² 1天 【课程大纲】 ² 单元：企业永续经营 ü 企业团队管理三大原则：为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益 ü 『高效能人士职业习惯模型』：知识、技能、思维
² 单元：目标与计划管理 ü 目标与计划管理特点 · 以人性本善理论做为基础目标管理指导思想 · 建立目标锁链与目标体系 · 重视结果 ü 目标分解五个要求 · 目标分解应按整分合原则进行 · 分目标要保持与总目标方向一致 · 目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素 · 各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡 · 各分目标的表达也要简明、扼要、明确 ü 目标分解两种方法 · 指令式分解 · 协商式分解 ü 目标值两种类型 · 定量目标值 · 定性目标值 ü 目标设定理论 · 目标要有一定难度 · 目标要具体明确 · 必须全力以赴，努力达成目标 · 短期或中期目标要比长期目标可能更有效 · 了解自己向着预定目标前进了多少 · 应当对目标达成给予奖励 · 在实现目标的过程中，诚实对待自己 ü 目标设定影响因素 · 承诺：承诺是指人们被目标所吸引，认为目标很重要，并持之以恒地为达到目标而努力的程度 · 反馈：目标指出应达到什么样的目的或结果，同时它也是人们评价自己绩效的标准。反馈则告诉人们这些标准哪些地方做得好，哪些地方有待改进 · 自我效能感：自我效能感就是人们在处理某种问题时能做得多好的一种自我判断，它是以对人们全部资源的评估为基础的 · 任务策略：当面临困难任务时，仅有努力、注意力和持久性是不够的，还需要有适当的任务策略，让人们在面对复杂问题时可以使用的有效的解决方法 · 满意感：当人们经过种种努力终于达到目标后，如果能得到他所需要的报酬和奖赏，就会感到满意 ² 单元：目标设定方法 ü 目标设定方法：头脑风暴 ü 目标设定方法：二八法则 ü 目标设定方法：SMART · 具体的、衡量的、能够完成的、和工作相关的、有时间期限的、有挑战性的 ü 目标设定方法：定量、定性 ü 目标设定方法：计划 · 计划执行的驱动因素：追求快乐、逃避痛苦 ü 练习：目标设定方法 ² 单元：计划执行 ü 计划执行工作行为方式：A型、B型 ü 计划执行工作拖延倾向 ü 计划执行处理事情优先级别：轻、重、缓、急 ü 计划执行处理事情管理象限
² 单元：计划执行--定期进度检查 ü 分析进度考核结果 ü 找出存在的差距问题 ü 制定合理的改进行动计划 ² 单元：计划执行--复盘 ü 围棋复盘 · 记录、复演、讨论每一步优缺点、反馈、调整 ü 目标管理复盘四个步骤 · 回顾目标、考核结果、分析差异、总结循环 ü 目标管理复盘五个态度 · 开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益 ² 单元：总结和行动 ü 小组练习：每个小组拿出一个工作任务做『目标与计划管理』练习 ü 小组讨论：我们在『目标管理与计划执行』工作中 · 有哪些好的行为？ · 有哪些不好的行为？ · 应该如何改进？
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