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高效团队建设 课程背景： 人类的本性有竞技色彩，体育大赛令人着迷，尤其是每四年一届的足球杯更让全球数十亿人痴迷。为什么足球的魅力如此之大？因为足球是最有团队精神的体育运动，需要明星，更需要团队合作，变幻无穷，魅力无穷。 我国近年在航天、探海及其他各个领域的大发展令人瞩目，各个项目总指挥（当事人）无不把事业成功过归功于团队。企业成功背后是团队的成功，企业有各种各样的团队，如研发团队、生产团队、供应链团队、营销团队、服务团队，以及一线团队、支持团队等等。这些团队聚焦于共同目标；既能够用人所长，又注重优势互补，团队效能大于个人能力总和。 当然，很多企业里缺乏优秀团队，一些管理者不重视团队建设，尤其是面对新生代员工进入职场，依然固守传统式、强压式管理模式，在思维和行为上与新生代员工有隔阂，未能打造真正的团队。具体表现为：忽视新生代员工的特点与需求；团队领导不能服众，不能获得下属信任；领导风格单一，喜欢下指令，无法驾驭多样化的团队；缺乏团队建设与团队管理技能，内部冲突不断，人员消极怠工，离职率高，严重损害组织的生存和发展。 本课程帮助企业各级管理者转变成真正的团队领导，包括：提高对团队的认知，加强领导者自身修炼，掌握必备的团队管理技能，提高团队领导力，打造高绩效团队，帮助企业取得更多、更大成就，建立长期、持久竞争力。 课程收益： ● 理解新生代员工的特点，以及对于团队领导者的期待。 ● 增进对团队和团队成员的理解，反思团队现状，找到差距。 ● 促进团队领导者加强自身修养，获取团队信任。 ● 提高团队建设能力，激发团队动能，达成团队目标。 成果输出： ● 评估团队现状，寻找差距 ● 建立获取团队信任的行为 ● 评估自己的冲突应对风格 ● 完成团队建设的行动计划 课程时间：1天，每天6小时 课程对象：企业中高层经理 课程方式：测评+视频+案例教学＋情境模拟+小组讨论 课程模型： 课程工具： 工具1：团队九种角色 工具2：团队章程 工具3：冲突管理风格 课程大纲 第一讲：理解团队与成员 一、团队的内涵 1. 什么是团队 2. 团队与工作组的区别 3. 高效团队的七个特征 二、认知团队角色 1. 贝尔宾研究：团队角色 2. 各种角色的强项 3. 各种角色的弱项 三、认知新生代员工 1. 新生代员工的特点 2. 对于团队的期待 3. 新生代员工理想领导品质 4. 团队现状审核：我们的表现如何？ 小结：本讲主要解决—— 1）理解团队与工作组的区别 2）团队角色需要组合与搭配 3）理解新生代团队成员的特点 4）认知团队的现状，发现差距 第二讲：获得团队信任 1. 获得团队信任的重要性 2. 团队信任程度：五种状况 3. 建立信任：人格+能力 4. 塑造人格：关键行为 5. 展示综合能力 1）专业能力 2）应用能力 3）政治能力 小结：本讲主要解决 1）团队领导认知建立信任的重要性 2）建立优秀人格，培养综合能力 第三讲：界定责任 一、确立成功标准 二、安排工作 1. 指定任务 2. 安排工作 三、制定团队章程 四、制定项目/工作计划 1. 主要任务 2. 阶段性目标 3. 可交付成果 4. 时间表 5. 风险与对策 小结：本讲主要解决—— 1）澄清团队成员的职责分工 2）制定团队章程，统一团队思想与行为 第四讲：建立沟通机制 一、会议与报告 1. 会议：周、月、季度会议 2. 报告：日、周、月报告 二、建立信息共享机制 1. What：谁向谁提交什么信息 2. When：何时提交，多长时间提交 3. How：以什么方式提交 三、在虚拟团队中建立沟通机制 1. 建立团队成员之间的信任 2. 确认管理与技术需求 小结：本讲主要解决—— 1）建立团队沟通机制，是共享信息 2）培养团队工作汇报习惯，建立默契 第五讲：增加团队认同 一、团队认同感激发团队绩效 二、削弱团队认同感的因素 1. 缺乏同共同目标感 2. 成员背景多元化 3. 新成员加入 三、增加团队认同感的方法 四、在团队成员之间建立互信 1. 缺乏信任的团队成员行为表现 2. 充满信任的团队成员行为表现 3. 增进互信练习 小结：本讲主要解决—— 1）促进团队融合，增加认同感 2）建立团队互信，创造绩效 第六讲：处理团队冲突 1. 冲突的本质 2. 冲突的构成 3. 冲突的主要原因 4. 应对冲突的五种风格 5. 鼓励建设性冲突：三个策略 6. 解决破坏性冲突 1）找出根本原因 2）推动问题解决 3）提醒互相谅解 小结：本讲主要解决—— 1）认知自身的冲突风格 2）鼓励团队建设性冲突 3）化解破坏性冲突 第七讲：评估绩效与激励 一、衡量绩效结果与过程 1. 结果指标 2. 过程指标 二、评估绩效的五种方式 三、团队激励原则 1. 注重团队奖励，兼顾个人绩效 2. 过程激励与结果激励相结合 3. 物质与精神激励相结合 4. 创新激励方式 小结：本讲主要解决—— 1）绩效评估方式要多元化 2）注重奖励团队绩效 课程总结与行动计划： 1. 这门课程给你带来了哪些思考、灵感和启发？ 2. 制定课后行动计划（未来90天内要做的三件事情）
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