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复盘工作坊 n 学员收益： Ø 深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理 Ø 通过团队演练，尝试运用具体操作方法，学以致用 Ø 通过案例分析与实战研讨，理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法” Ø 通过最佳实践分析，理解复盘的应用场景以及如何以复盘为基础搭建学习体系 n 企业收益： Ø 总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系 Ø 发现不足和失败根因，避免犯曾经犯过的错误 Ø 促进知识共享，提高组织集体智商 n 为何参加？ Ø 复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制 Ø 复盘——阿里、联想、万达、美国军队普遍使用 Ø 复盘——看似简单，要想真正见效却并不容易 n 课程大纲 第一模块：认识复盘 ü 什么是复盘？ ü 复盘与总结的区别？ ü 为什么要复盘？ ü 复盘对组织能力提升的意义 第二模块：复盘的操作手法 ü 复盘三种类型：活动复盘、项目复盘、战略复盘 ü 复盘的内容是什么？ ü 复盘的步骤解析？ 第三模块：复盘实操的流程 1、破冰活动：活跃气氛，鼓励发言 2、复盘前：与关键Leader对焦，对焦的内容包括 ü 复盘的目的：目标及产出 ü 最希望团队提升的组织能力 ü 复盘现场期待团队共同探讨的关键议题是什么 ü 参加的人员是谁?如何分组 3、复盘中：邀请参会人员事先准备，准备的内容包括 ü 目标是什么，结果如何 ü 顺利的是什么，难点是什么 ü 你自己起到的关键性作用是什么 ü 获得了谁的支持 ü 什么可以多做，什么可以少做，什么可以做的不同 4、复盘实施过程：实施团队复盘行动，按照流程有7点 ü CHECKIN(开始之前让参加复盘的每个人讲讲对复盘当天的期待) ü 两两交流(重温事件，让当事人回到场景) ü 集体复盘(呈现事情的整体，共同看见) ü 集体沉淀(什么是值得我们全方位沉淀的) ü 集体反思(对于我们而言浮现出的最关键议题是什么) ü 我们的行动(对关键议题，我们的行动是什么) ü CHECKOUT(结束的时候让每个人讲讲复盘下来的收获，和后面的行动计划) 第四模块：复盘常用工具与方法 ü 复盘画布 ü ORID、头脑风暴、行动计划表常用工具 ü 课程总结
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