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管理者的目标管理（1天） 1. 目标管理是什么 l 目标管理体系设计的理论依据 n 需求理论、强化理论、公平理论 l 目标管理五要素 l 目标管理的好处 l 管理层次及目标广度 2. 目标管理流程 l 目标管理的三大阶段 l 目标管理的实施步骤 l 目标管理程序 l 目标管理过程的三个共同 3. 目标的设定与分解 l 提问：你平时如何制定工作目标？ l 目标设定的10个步骤 l 目标设定的SMART原则 n 目标设定的依据 n 目标设定的期限 n 目标设定的方法 n 目标设定的程序 l 目标设定的2种形态 l 案例：某公司201X年经营目标 l 实战：设置公司级/一级部门的目标 l 目标任务分解与保证系统图 l 目标体系图 n 目标体系图实例 l 如何制定部门目标 n 实战：设置部门级的目标 l 如何为下属设定目标 l 实战：设置岗位级的目标 l 目标的直接来源 l 目标的五个评价标准 l 目标沟通会谈 n 识别下属的发展阶段 n 目标沟通 l 目标卡/业绩考核表 4. 目标管理的推动 l 目标任务达成的关键行动措施：5W2H l 如何推行管理人员的训练 l 管理控制过程 l 控制的原则 l 反馈原则 l 目标的修正 l 建立有效的目标管理制度 l 如何确保目标的执行 5. 目标成果的考核 l 成果考核的六项要素 l 考核角色 l 成果考评中的沟通 l 管理、技术人员激励实施量表 l 普通员工激励实施量表 l 考核结果的运用 l 课程总结
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