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管理者的工作委派与有效授权（1~1.5天） 测试：你会授权吗 第一部分给下属做工作委派 1. 工作委派是什么 l 委派工作的技能评估 l 员工管理核心五任务 l 要求人=工作委派 n 案例1：忙碌的新主管 n 委派工作的作用：对员工、对管理者、对企业 l 上级委派任务时的两种情况 l 为什么要从任务转化为目标 l 确定任务目标的三个关键步骤 n 如何与上级有效沟通 n 案例2：年会 2. 工作委派的5个步骤 l 确定委派的目标与对象 l 诊断员工在目标任务上的发展阶段 n D1D2D3D4阶段员工需求 l 匹配合适的委派方式 n S1S2S3S4四种领导型态 n 四种领导形态在制定决策方式上的差异 l 界定结果的委派沟通 n 案例3：客户答谢会 n 委派沟通的标准步骤 n 委派沟通的要点/技巧 l 委派后的工作反馈跟催 n 工作委派后的情形 n 反馈 n 反馈跟催的方法 n 反馈跟催的工具 l 分配工作的四种方法 第二部分 有效授权 1. 为什么不授权 l 不放心，万一搞砸了怎么办 l 授了权，下级却做不好 l 害怕失去权力，影响自己的地位 l 嫉贤妒能，刚愎自用 2. 授权有好处 l 员工得到尊重和重视 l 复制自己 l 成就他人 Ø 授权是培养人才的第一步 Ø 成就是员工最好的激励 Ø 帮助员工成功就是帮助企业成功 l 组织高效 3. 授权有范围 l 可以授权的事项 Ø 必须授权的事项 Ø 可以授权的事项 Ø 酌情授权的事项 l 不可以授权的事项 Ø 选人阅人 Ø 资金支配 Ø 要显示身份的 Ø 要制定标准的 Ø 重大的决策 Ø 战略层面的 Ø 检查评估工作 Ø 签字权不能授权 4. 有效授权有步骤 l 选对人 Ø 德才兼备 Ø 用人所长 Ø 态度优先 l 成果导向 Ø 了解被授权人的能力与才干 Ø 说清目标和要求 Ø 请被授权人复述任务 l 责权利一致 Ø 清晰告知任务的职责 Ø 配上与之匹配的权力和支持 Ø 许予完成以后的好处 l 检查评估 Ø 授权不等于弃权 Ø 过程中要检查过问 Ø 该撤权时要及时收回权力 Ø 评估应以成果为导向 l 解决困难 Ø 提前告知可能面临的挑战 Ø 过程中帮助他解决问题 l 不重复与倒授权 Ø 责任file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png2=0 Ø 教他做不能替他做 Ø 不能越级授权 Ø 有效授权的保证 l 承担责任
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