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《管理精进：中层管理者能力提升课程》 课程背景： 作为一名中层干部，你是否有以下困惑？ 本应是"中流砥柱"却成了"光杆司令"，谁都领导不了? "佛系"员工油盐不进，激励措施怎么做才能精准有效? 对下属的工作跟进像一盘散沙，业务"节奏感"到底怎么把控才能有条不紊? 总是跟领导不同频，跟下属不同心，承不了上也启不了下，进退两难? 好不容易晋升却止步于中层，该如何才能继续往上走? 中层管理者往往沉浸在繁忙的事务中，还要花大量时间协调各种上下级内外部关系和资源，充电时间不断被挤压，越做越感觉力不从心。这种状态的根源在于，中层管理者在晋升前后，缺乏系统训练。 本课程通过系统学习，助力中层管理者突破瓶颈打通领导自我、领导团队、领导业务三道关卡真正成为企业栋梁!
授课形式： 1. 讲师讲授（多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点，帮助学员透视、理解和掌握） 2. 案例分析（通过分析众多案例，让学员深刻理解原理和方式方法） 3. 现场演练与游戏互动（使学员参与到学习过程当中，帮助学员领悟并发现问题，从而达到学以致用的目的） 课程收获： l 能力方向一∶持续发展自我 明确中层管理者自身的角色及应有的思维理念，通过"领导力辐射模型"构建自我领导力发展的知识框架，实现自我成长，向更高层级迈进。 l 能力方向二∶主动激发团队 知人善用，掌握 11种"教练"技能，带动员工能力提升;掌握 10 多种非薪酬激励手段及有效授权方法，推动员工执行力和凝聚力提升，打造高绩效团队。 l 能力方向三∶高效管理事务 结合20+项目管理实战工具，提升全流程管控能力;综合"战略执行力三层次"，高效连接战略决策与目标实现，建设执行保障机制，避免战略与执行偏差。 课程内容： 一． 从管理到领导∶管理者的角色升级与修炼》 1. 管理者与领导者的角色认知 (1) 两个身份∶管理者与领导者 (2) 两种基础∶职位权力与个人权力 (3) 两种认知∶ 管理认知与领导认知 2. 管理者与领导者的行为准则 (1) 两种行为∶管理行为与领导行为 (2) 两种关系∶对立关系与跟随关系 (3) 两个循环∶管理循环与领导循环 3. 领导者的四个角色 (1) 领导者的四个关键角色 (2) 大多数企业频于管理而乏于领导 4. 领导者的五种行为 (1) 领导者的五种关键行为 5. 成功领导五步法LEARN (1) 五个步骤从管理者成为优秀的领导者 6. 如何塑造领导格局 (1) 每位领导者都需要形成自己的领导格局 二． 从中层管理者的个人领导力修炼 1. 什么是个人领导力 (1) 个人领导力的三个维度 (2) 领导力辐射模型 2. 使命感与价值观 (1) 高尚人格的三个基本特征 (2) 案例∶ 阿里巴巴的价值观 3. 思维精进 (1) 观-为-得循环 (2) 管理者必备思维模式 4. 能力突破 (1) 德鲁克管理者得八项能力 (2) 卓有成效的管理者 5. 情商管理 (1) 有效化解分歧的八个步骤 (2) 如何做好情商管理 三． 中层管理者的人力资源管理能力修炼 1. 中层在人力资源管理中的角色与责任 (1) 管理者必须了解的人力资源管理基本职能 (2) 管理者人力资源管理的三大核心技能 2. 第一项能力∶ 选对人 (1) 为何人岗错配是最大的人力资源浪费 (2) 如何应用岗位胜任素质模型选对人 3. 第二项能力∶ 育好人 (1) 如何为下属搭建职业发展云梯 (2) 带出得力部属的11项基本教练技能 4. 第三项能力∶ 创绩效 (1) 绩效管理如何驱动战略执行 (2) 如何透过绩效管理赋能组织/员工成长 5. 如何成长为卓越经理人 (1) 成为卓越经理人的发展路径 (2) 90后00后的领导之策 四． 中层管理者的授权与激励能力修炼 1. 多用"薪"不如多用"心" (1) 用"薪"管理-他为什么在这里工作 (2) 用"心"激励-他为什么在这里努力工作 2. "管""理"平衡的激励方法 (1) 常用激励方法∶它们为什么有效? (2) 关于授权∶ 为什么它会激励下属? 3. 授权失败的常见案例分析 (1) 影响授权的因素有哪些 4. 授权的核心要素与基本原则 (1) 授权的三要素 (2) 授权的四项基本原则 5. 有效授权第一步∶确定任务 (1) 什么事情需要授权 (2) 不能授权的工作 6. 有效授权第二步∶选定对象 (1) 选择授权人的原则∶ 人事相宜 (2) 不同类型员工的授权技巧 7. 有效授权第三步∶计划与明确沟通 (1) 确定委派工作的时间、条件和方法 (2) 与被授权人共定计划并委派工作 8. 有效授权第四步∶跟踪、反馈与评价 (1) 员工工作的成败关键∶授权后，您做了什么 (2) 完成工作后的评价与面谈 五． 中层管理者的项目管理思维 1. 核心概念 (1) 项目管理的10大核心概念 2. 整合管理 (1) 项目章程 (2) 变更控制流程图 3. 范围管理 (1) 如何明确客户的需求 (2) WBS工具与三大原则 4. 进度管理 (1) 如何计算进度并优化? (2) 如何解决估算问题? 5. 质量管理 (1) 鱼骨图、直方图、三点图、关联图、流程图 6. 风险管理 (1) 如何定义风险等级? （标尺、PI图） (2) 如何实现高效风险管控? 7. 沟通管理 (1) 沟通秘诀∶三原则+三难点+三要点 (2) DISC性格分类与常见谈判策略识别 8. 相关方管理 (1) 相关方实例∶360度识别法 (2) 相关方分析与管理工具-评估与策略 9. 团队管理 (1) 情景领导∶ Tuckmans 模型 (2) 建设性批评的步骤、原则与技巧 10. 项目复盘 (1) 项目复盘的4个步骤 (2) 项目复盘的方法
六． 卓有成效的沟通技巧 1. 正确理解人际沟通 (1) 乔哈里视窗∶ 人际沟通的"秘密之窗" (2) 梅拉比安公式∶ 人际沟通中的"察颜观色" (3) 沟通的方法∶ 高效沟通的4C法 2. 怎样与上级沟通 (1) 如何有效表达，快速获得上级的认可 (2) 如何请示工作，能够争取更多的支持 (3) 如何汇报工作，能让上级安心和省心 (4) 如何弱势管理，从而实现上下级共赢 3. 怎样与下级沟通 (1) 把时间投资给下属，你将收获更多的业绩 (2) 如何回应下属的工作请示 (3) 如何对下属进行反馈、批评、表扬和辅导 (4) 高效说服同事协同的六个小步骤 4. 怎样与平级\跨部门沟通 (1) 用"内部客户服务"思维做好横向协同 (2) 会议沟通∶ 用时间换结论的商业模式 5. 如何处理冲突 (1) 冲突处理的基本原则∶对错还是得失 (2) TK模型∶合作/妥协/回避/迁就/竞争 (3) 化解冲突的技巧
七． 中层管理者的战略执行力 1. 什么是战略 (1) 公司战略与战略执行力 (2) 什么是战略执行力 2. 重塑执行者角色定位与信念价值观 (1) 给定执行者身份的三个系统 (2) 必须坚定的3个信念价值观 3. 极简执行力（上） (1) 如何量化企业年度目标? (2) 如何自筹并分配可用资源? 4. 如何理解公司战略 (1) 不懂战略地图，战略永远无法落地 (2) 理解价值链、战略损益表和三大中心 5. 极简执行力（中） (1) 如何抓住老板的痛点 (2) 如何让公司持续盈利 (3) 如何权衡自身能力与老板期望 6. 战略执行力三层次 (1) 战略∶目标、方向、结果 (2) 战术∶ 路径、策划、里程碑 (3) 战斗∶行动、计划 7. 打造高执行力的团队 (1) 6招打造执行力团队 8. 提升组织执行力的2大工具 (1) 平衡记分卡与阿米巴经营 9. 提升团队执行力的2大工具 (1) OKR与4R执行力管理 10. 极简执行力（下） (1) 老板要什么?有何妙计? (2) 周密部署、用心领导、赏罚公平、向上交付
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