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《管理者如何有效识人与育人》 主讲：卢云峰 【课程大纲】 第一部分 管理者识人篇 讨论分享：管理者识人工作的痛点及原因分析 Ø 管理者的识人标准 如何定义人才标准 ² 界定组织核心能力 ² 明确岗位胜任力模型 ² 从岗位画像到人才画像 ² 现场演练：如何绘制人才画像 管理者的八大核心选人理念 讨论分享：人才招聘面试工作的本质是什么？ Ø 管理者的识人技术 解析七大面试识人技术与方法的原理与应用 ² 心理测评法：精准了解候选人的个性特征 ² 知识技能测验法：精准了解候选人的技能经验 ² 无领导小组讨论法：精准了解候选人的思维逻辑 ² 案例分析法：精准了解候选人的观点见解 ² 情景模拟法：精准了解候选人的应变与工作潜力 ² 命题演讲法：精准了解候选人的逻辑沟通与表达能力 ² 管理游戏法：精准了解候选人的管理能力 现场演练：进行一次情景模拟面试 测评互动：现场进行个性特点与风格测评活动 行为面试法（STAR法则） ² STAR四步法：情景、任务、行动、结果 ² 如何引导候选人讲述完整的STAR过程 ² 如何针对不完整的STAR过程进行追问 ² 现场演练：进行一次STAR面试法 结构化面试模型解读和演练 ² 招聘岗位建模 ² 设计面试问题提纲 ² 制定面试问题标准 ² 选择合适面试官 ² 开展面试评分 ² 做出面试决策 现场演练：进行一次结构化面试法 Ø 管理者的识人技巧 精准识人的四个关键点：冰山模型 面试问题模型的设计及应用 1. 背景性问题 2. 经验性问题 3. 情境性问题 4. 压力性问题 5. 智能性问题 6. 行为性问题 现场演练：面试问题模型现场设计与演示 面试官提问的核心要义解析 ü 问什么 ² 行为层次：候选人能力的高度 ² 行为类型：候选人能力的领域 ² 行为等级：候选人能力的段位 ü 如何问：能力冰山模型 ü 如何评：规范、完整、重心 Ø 面试中心理战术的应用和演示 ü 面试过程中的听 ² 黄金二八法则 ü 面试过程中的答 ü 如何识别应试者的谎言 ² 哪些信息容易说谎 ² 如何识别虚假信息与谎言 第二部分 管理者育人篇 Ø 如何做好员工的培育工作 培训调研与培训计划的编制 建立企业的内部培训师队伍
- 四个步骤：招募、选拔、培养、激励 设计并实施领导力培训项目
- 六步设计并实施领导力培训项目 设计并实施新员工培训项目
- 三个阶段、二种仪式 互动分享：如何运用5W2H法进行培训调研？ Ø 如何做好员工激励管理工作 如何有效地实施六个等级的授权 如何建立三类九种激励管理机制 Ø 如何打造高士气的工作氛围 员工沟通管理：让沟通无处不在 员工激励管理：让激励随时发生 员工关怀管理：让关怀深入人心 员工发展管理：让发展促进成长 劳动关系管理：让和谐成为主调 案例分析：《一名员工离职引起的风波》 工具：《高士气工作氛围建设模型图》 Ø 课程总结与互动交流
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