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赋能人才，激活团队 — 如何打造高绩效团队 主讲：卢云峰 课程背景： “未来市场中的稀缺资源不再是资本，而是优秀的人才”，这是来自美国企管界大师史考特派瑞博士的观点。在全球化高速发展的今天，组织的可持续发展，离不开源源不断的优秀人才资源，而如何确保人才资源在组织战略发展需要时及时供给，同时确保各层级人才的岗位能力素质满足组织发展要求，是现代组织管理者面临的重要问题。本课程将从组织战略出发，通过实战案例与方法帮助管理者有效开展人才管理工作，达成组织战略目标的实现。 课程目标： 正确认知高绩效团队管理工作的基本原则 掌握人才识别工作的流程、工具与实施步骤 掌握人才培育工作的流程、工具与实施步骤 掌握人才激励工作的流程、工具与实施步骤 掌握人才保留工作的流程、工具与实施步骤 掌握激活团队的流程、工具与实施步骤 课程大纲： 开篇互动分享：何为高绩效团队？ 主讲老师：认知团队与高绩效团队（12344模型） 第一章 赋能人才工作做什么 第一步：选人 - 让招聘精准且高效 Ø 如何精准甄选人才 需求与胜任能力分析 绘制岗位人才画像 综合运用甄选工具 Ø 如何提升招聘效率 Ø 统一招聘流程与标准 Ø 精准选才的核心理念 ü 案例：如何选择适合的人才甄选工具 第二步：育人 - 让培育积极性更高 员工辅导的时机 不适宜员工辅导的情形 四种不同时机如何辅导下属 Ø 下属请示时 Ø 下属汇报时 Ø 开会时 Ø 发生问题时 Ø 如何让员工愿意参与培训 培训与职业成长 多样化培训方式 Ø 如何沉淀团队知识与信息 ü 形成团队沉淀氛围 ü 构建信息碰撞平台 ü 搭建信息传承平台 ü 掌握知识沉淀流程 Ø 培训评估与分析体系建设 u 分享：人才培育方式种类 第三步：用人 - 让激励协作更有效 Ø 绩效管理：如何做好绩效管理 ü 绩效管理的四个步骤（PDCA） ü 绩效结果运用三种方式 ü 员工绩效面谈的三个步骤 ü 员工绩效面谈的注意事项 案例：绩效考核引发的纠纷 Ø 授权管理：有效授权的六个等级 Ø 沟通管理： ü 构筑全方位的内部沟通渠道体系 ü 持续推进组织内良性的互动沟通渠道 ü 内部沟通渠道建立的六类方式 ü 掌握沟通技能，保障沟通效果 ü 如何与不同性格类型员工沟通 ü 如何与上级进行有效沟通 ü 如何运用同理心进行双赢沟通 ü 情景模拟：如何与不同类型的员工进行沟通 第四步：留人 - 让员工关系更和谐 Ø 如何加强团队员工关系管理 规范信息与统一标准 做好团队冲突管理 ü 案例：一次用工风险带来的损失 Ø 有效留人措施 物质激励 精神激励 情感激励 演练：冲突的解决 第二章 赋能人才工作怎么做 第一步：定义人才 - 现在及未来，我们需要什么样的人才？ - 胜任模型（任职资格+岗位说明书+BEI访谈+调研） - 标杆特质（标杆员工特质提炼） 第二步：识别人才 - 哪里有我们需要什么的人才？ - 绩效识别（绩效考核结果及分析） - 能力识别（360测评+访谈+个人述职+情境模拟） - 潜力识别（潜力评估+个性测评） 第三步：分析人才 - 目前，我们的人员队伍是否符合这个标准 - 人才盘点会议（六步会议法） - 人才九宫格 - 人才地图 第四步：培养人才 - 怎么样能保证我们有需要的人才 - 人才梯队与继续任计划 - 人才改进计划（PIP） - 人才发展计划（IDP） ² 案例分享：前沿知名公司人才管理工作实战 第三章 管理者如何激活团队 一、如何提升团队管理效率与领导力 1、提升管理者个人修养 清晰修养提升内容 掌握修养提升技巧 2、提高管理者管理水平 三步：高效团队管理三步曲（机制、执行、氛围） 机制：规范、协作、分享 执行：措施、检查、奖罚 氛围：标杆、关怀、活动 二、高绩效团队氛围营造 沟通：让沟通无处不在 激励：让激励随时发生 关怀：让关怀深入人心 发展：让发展促进成长 和谐：让和谐成为主调 课程总结与分享： 1.小组为单位，结合课程内容，用实际工作案例总结分享 2.主讲老师全程点评，提升学员对课程内容的深入掌握 ü 课程总结与互动交流
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