| 【课程背景】 | 企业之间的竞争其实是员工能力的竞争，95后已经成为职场，特别是新兴产业的主力军，而他们的领导是70后或80后，在代际的差距下，如何更好地跟新生代力量沟通交流，调动他们的工作积极性，发挥他们的优势，直接关系着企业的长远发展，这是企业管理者必将面对的重大课题。 |
| 【课程收益】 | 学员学完本课程之后，应能--- |
| | 1. 了解新生代员工的心理特性与职场行为特征。 2. 了解并熟悉新生代员工管理要领与技巧。 3. 提升自身与新生代员工的沟通能力，强化团队氛围。 4. 能够与新生代员工良性的互动，掌握员工心理，提高员工忠诚度。 |
| 【课程对象】 | 企业中层 |
| 【课程时间】 | 1天 |
| 【培训方式】 | 互动教学，分组讨论，案例研讨 |
| 【课程内容】 | |
| | 导论：战队和团队的区别 新生代员工的“能量”出口 一、升维思考：新生代员工心理特征与职场特性 1. 案例讨论：史上最牛女秘书 2. 代际研究的逻辑 3. 人口数据的解读和结论 4. 新生代成长环境分析 5. 新生代的心理特征 6. 新生代员工的职场特质 l 对商业有什么挑战？ l 对管理者带来什么挑战？ | |
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| | 二、 降维领导：新生代员工的管理与互动要领 1. 彼此认知的偏差 2. 提高员工绩效的关键 3. 传统管理者和新生代管理者的区别 4. 深入地理解人性 - 新生代底层需求 5. 两种截然不同的新生代：小X和小Y l 案例研讨 - 想法颇多，积极主动的小X l 案例研讨 - 颓废胆小，被动跟随小Y l 岗位再设计 – 如何提升岗位竞争力呢？ 6. 经典案例研究：不敲门的野蛮人 7. 新生代员工管理的一招三式 l 与新生代有冲突怎么办？ l 新生代挑战权威怎么办？ l 新生代没有边界感怎么办？ 8. 突破90后管理盲点的新思维 l 从部属到伙伴 l 从自己的地盘到他的地盘 l 从表面形式到心理层次 l 从固态到液态到气态 | |
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| | 三、新生代员工的辅导与激励技巧 1. 案例讨论：汤姆为什么辞职？ 2. 面对90后领导力的变革 l 少教，多问，多听 l 由教训，教导到教练 l 建立多支持的团队文化 3. 培育新生代员工的基本作法 l 正面反馈的步骤 l 纠正反馈的步骤 l 建设性反馈指导法 4. 新生代员工激励方案行动要领 l 人性激励 – 做交换型领导 l 设计自己企业的全面薪酬卡 | |
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