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《攀登者 —— 卓越管理的9大关键时刻MOT》 主讲：潘鹏 【课程介绍】： 管理者的成长如同一次登山。要成功登顶只靠一个人的力量是远远不够的，需要每一个人都发挥各自的作用。而这一切离不开管理者发挥管理和领导作用。 本课程以登山被背景，系统讲解管理者在攀登管理高峰时需要克服的挑战和掌握的技能。这是一场真正提升管理效能的培训！课程区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，让学员身临其境，进行仿真式的学习和参与，训练效果十分显著。
【课程收益】： 1. 制定出团队的使命、愿景、价值观，从而将员工凝聚在一起 2. 根据部门情境用GSA制定部门的目标、策略和行动计划 3. 利用RACI表进行分工，责任到人 4. 根据员工在不同任务情境下的准备匹配适合的管理风格 5. 用学到的技巧与“问题员工”更好地相处，激发他们的斗志 6. 利用冲突模型，指导在不同情境下的冲突策略 7. 利用决策模型，区分决策的事情，并选择合适的决策策略 8. 选择授权事项，并用3讲6步法，进行一次授权发布 9. 利用逻辑层次进行团队成功后的庆祝演讲 【授课内容】： MOT1：整装待发 —— 取信于众是管理的基石 ² 导入：你做好带队登山的准备了吗？ 1、让信任成为团队的共识 2、被信任的管理者品质 3、用“逻辑层次矩阵”赢得信任 4、逻辑层次的运用 （本小节教授工具：迪尔茨逻辑层次矩阵） ² 种草：请小组长用逻辑层次的格式准备结束时的“问鼎宣言” MOT2：谋定后动 —— 目标的管理与达成 ² 导入：现实中，为什么总有目标难以达成？ 1、如何分解并实现目标 2、达成目标的策略论 3、目标管理的GSA模型 4、度量目标达成率的CUP技术 （本小节教授工具：GSA模型与CUP技术） MOT3：步步为营 —— 塑造当责不让的团队 1、当责与负责的六大区别 2、当责角色的两个要素 3、当责中的组织逻辑 4、团队当责的RACI法则 5、破解团队的“责任分散” （本小节教授工具：RACI责任表） MOT4：翻山越岭 —— 管理者知人善用的真功夫 1、管理者应如何衡量下属？ 2、团队如何才能取得有效的成功？ 3、管理者与下属的动态关系 4、下属工作状态的定义与分类 5、科学甄别下属的准备度 （本小节教授工具：准备度矩阵） MOT5：峰回路转 —— 管理者灵活运用领导风格 1、管理者的领导行为模式 2、管理者的四种领导风格 3、管理者必须“因人而异” 4、领导手法的灵活性运用 （本小节教授工具：情境领导风格） MOT6：举步维艰 —— 问题员工的处置与管理 1、管理者如何面对团队中的“问题员工”？ 2、问题员工的表现及特征 3、四种典型的“问题员工” 4、“问题员工”的针对性解决方案 MOT7：进退维谷 —— 团队中的冲突与协作 1、团队为什么会产生协作难题？ 2、建设冲突性的能量来源 3、冲突解决的“托马斯-吉尔曼”模型 4、达成协作的“顺序线”技术 （本小节教授工具：“托马斯-吉尔曼”模型与“顺序线”技术） MOT8：勇往直前 —— 管理者的决策管理 1、你会科学做出决策吗？ 2、决策有效性=决策质量x决策认可度 3、科学的决策方法论 4、迈尔决策模型解析 （本小节教授工具：迈尔决策模型） MOT9：踏平坎坷 —— 管理者的授权管理 1、授权的障碍与价值 2、授权五要素 3、防止反授权—猴子管理法 4、有效授权的“三问六步”法 （本小节教授工具：授权“三问六步”法） 结束篇：问鼎巅峰 —— 激励人心的关键时刻MOT ² 各小组内交流学习心得，并由小组长用逻辑层次的格式发表“问鼎宣言”
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