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中层管理干部管理能力提升 训练 课程大纲 钱思菁 老师 课程背景 无论企业的规模，行业，历史，体制如何，影响企业每一个动作能否高质量完成核心因素就是人；在所有的企业人中， 中层管理者在企业中占据了承上启下，上传下达的枢纽位置；在企业应对机遇或这挑战时，可以用“高层发心，中层发力”8个字来概括企业不同层级管理团队的配合机理。中层一要管人，二要管事；就工作周期来说有长期和短期 短期---管人：管理自己的能力 长期—管人： 管理团队的能力 短期—管事：管理工作的能力 长期—管事：管理战略的能力 课程收益 · 根据企业战略发展制定计划并管理执行的能力 · 提升中层管理者的带队伍和做协同的能力 · 掌握有效沟通和组织协调的能力 课程形式： 讲授+案例+活动体验 课程时长： 12小时 课程大纲 第一章 管理者角色转型（2小时） 1) 管理也是一种技能 l 中国的“庸人领导” l 美国的职业经理人的产生 l 管理的技能表现在对人和事情的行为 l 领导的心智模式改变对人事的态度和行为 2） “角色定位”的准则 l 中国的员工敬业吗？ l 正确的定位可以树立你的威信 l 领导的角色定位是你不能做什么 l 管理者的角色定位 ü 成果导向 ü 纵观全局 ü 聚焦重点 ü 发挥优势 ü 集思广益 3）技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节 § 红与黑 § 管人与管事 § 自己动手与推动他人 § 刚性与弹性 4）课堂研讨: 典型技术管理者的管理常见误区 § 老母鸡效应 § 事必躬亲 § 完美主义 § 害怕失去“饭碗” § 全能妄想 § 不懂委曲求全 第二章 流程优化（1小时） 1） 流程管理是卓越绩效的保障 2） 抓住流程管理的重点 3） 流程的层次和框架 4） 流程的构建方法 5） 流程优化模型(IDEAL模型) 案例：XX公司流程设计与改进经典案例 练习： 结合工作中常出现的错误/问题，提出改进建议 第三章 高效完成工作任务（2小时） 1）有效完成任务的(ORADO-PDCA)模型和方法 2）提高时间效益的5种方法 § 事件优先级排列 § 工作计划法 § 番茄钟工作法 § 吃掉那只青蛙 § 80/20法 案例练习：哪些工作有价值 3）如何提升员工的工作效率与价值 案例. 华为研发人员的16小时工作背后的目标导向 4）工作委派 § 任务分解与分析 § 人员选择 § 委派沟通 § 委派跟进 课堂练习： 任务委派 第四章 团队建设（3小时） 1） 如何打造一支“铁军”团队？ § 良好的沟通 § 适当而明确的分工 § 互补的技能 § 共同的愿景 § 高效的领导 2) 团队协作的5大障碍 § 缺乏信任 § 害怕冲突 § 欠缺投入 § 逃避责任 § 无视结果 2） 如何进行人岗匹配 § 能力/意愿模型 练习：如何识别核心员工 如何识别问题员工 如何对待和处理不同类型的员工 3） 如何快速在团队中树立权威 4） 如何建立团队“ 底线”规则—团队章程 案例：火炉原理 研讨：1. 接受团队出期要做哪些工作，达到怎样的目的？ 2. 如何建立新团队 3. 如何建立团队信任 第五章 团队激励（3小时）
- 长期激励与短期激励
- 正向激励与负向激励
- 精神激励与物质激励
- 如何保持员工的斗志和激情？
- 场景1：员工的需求多种多样， 有没有什么方法可以帮我找到员工的职业诉求？
- 场景2： 某些员工的行为习惯非常不好， 我提醒过多次，就是没有效果，对方的行为丝毫没有改变
员工激励的SPIN法则 研讨： 如何管理技术团队中的悍将，润滑油吗， 老黄牛型的部属？ 如何增进研发团队的凝聚力和士气？ 如何树立团队成员的自尊？ 如何对技术型部属是那个用红黑脸策略？ 能按的技术型部属犯了错，如何处理？ 如何在强手如林的技术团队树立威信？ 第六章 课程回顾与总结 黄金三点分享 第七章 第八章
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