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500强企业中高层管理人员（干部）高绩效管理发展计划 (I-MTP)管理专业素养与技能训练 打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。 本课程设计的出发点，深入探讨优秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成为一名优秀的管理者需要具备和提升哪些“标准化”的管理动作和行为，如何成为一名成功的管理者！ MTP（英文全称ManagementTraining Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。 【课程对象】 中层管理者、高层管理者，储备中高层干部等。 【课程目标】 针对储备干部8项关键能力展开： 1、分析能力 n 快速找出相关的事实 n 对问题进行多角度分析 n 提出新观点 n 鼓励直接的交换意见用以发现和检验新的方案 n 将复杂的问题合理归纳，找出关键，从而确定实施方案 n 具有全局观，充分考虑社会、环境等因素 2、基础决策能力： n 勇于面对问题和冲突，找出解决办法 n 敢于冒风险去尝试新的方法 n 采用灵活和均衡的方法解决矛盾 n 充分估计到决策所产生的短期和长期影响 n 及时决策 n 高度投入并承担责任 3、沟通能力： n 与不同风格的人沟通时做到有效倾听及互动 n 清楚明了地沟通与交流 n 通过自信的表达和展示实力使他人信服 n 如果情况需要，能够说服众人 n 始终一致地传达实质性的信息 n 对成果的关注： n 清楚地表达期望和优先顺序 n 快速地调整工作重点，对重要的事给以适当的优先 n 即使面对重大的变动甚至后退，也要保持积极的工作态度 n 努力推动事情的进展并希望取得结果 n 制定计划并付诸行动 4、人际关系能力： n 理解自己在组织中的作用和业绩贡献 n 理解“游戏规则”，在不同的情况下作出相应的解释 n 与当地和全国性的部门建立有效的人际网络 n 有效管理跨职能的项目 5、领导能力： n 给予挑战性的职责和机会 n 阐明期望达到的结果 n 提供清楚和持续的反馈 n 亲自辅导下属和给予培训 n 在困难时期给予下属有力的支持 n 倾听下属的需要和期望，帮助他们制定个人发展计划 6、效率： n 合理安排时间，高效地完成份内工作 n 自愿承担超出职责范围的责任 n 主动提高工作业绩 n 积极提高自身技能 7、教练能力： n 培养人 n 影响和激发团队成员对共同远景和目标予以高度投入 n 传达热情和激情 n 尊重差异,能与不同个性与文化背景的人有效地合作 n 将工作压力转化成建设性的动力 n 分享成功，也能对失误承担起责任 8、绩效发展能力： n 明确绩效管理的特点，区分管理活动的权重 n 掌握全队优秀人才的甄选和鉴别的方法 n 设计适合企业不同发展阶段的团队 n 有效设定与分解目标和制定计划 n 管理流程中的必备工具与技能 n 激励策略和有效方法 【课程大纲】 | 课程时间 | | | | | | | | | | | | | u 学习团队的建立 u 形成领导 u 团队愿景与价值观 u 建立学习目标 | | | u 从专业走向管理的职业发展 u 主管所面对的管理挑战 u 优秀主管的角色定位 u 主管需具备的核心技能 u 如何成为有效的管理者 | | u 管理者的出发点—“理事” u 管理价值的存在：绩效 u 绩效管理与企业经营成果 u 目标在管理上的意义 u 目标管理体系之展开 u 订定目标的SMART原则 u 如何落实目标管理 u 如何用OGSM工具实现目标 | | | | u 管理的着重点---“通过他人完成目标” u 主管在管理上所面对的问题与挑战 u 授权的真正意义何在？ u 为什么有些主管不能有效授权？ u 授权的六个层级 u 认识四种授权风格 u 主管有效授权的技巧 u 委派部属职责之内容 u 委派部属职责的技巧 u 如何透过授权增进部属能力 u 授权的实务问题及对策 | | | | u 思考：有关培育与指导部属之看法 u 培育部属三方式 u 系统式培育方法（OFF JT） u 机会式培育方法（OJT） u 自主式培育方法（SDP） u OJT问题与对策 u 如何辅导员工 u 如何克服学习障碍 | | | | u 为什么员工的工作态度愈来愈重要？ u 影响态度的主要因素 u 为什么员工工作态度不佳？ u 协助部属培养积极工作态度的方法 u 基于绩效导向的激励 | | u 员工的行为图解 u 了解员工的需求 u 需求不满的行为 u 如何面谈员工掌握需求 u 如何处理员工问题 u 如何解决员工绩效问题 | | | | u 执行力缺失的六大原因 u 高效执行力的“四度” u 如何打造高效执行的“态度” u 如何打造高效执行的“准度” u 如何打造高效执行的“速度” u 如何打造高效执行的“精度” u 各层级主管人员的执行责任 u 三力落实“专注力、协作力、行动力 | | | | u 团队发展四阶段 u 规范期／风暴期／形成期／绩效期 u 团队沟通的八种途径 u 团队之间如何协助 u 高效协作的方法与技巧 u 工作协调要领 u 案例：高效团队工作方式 | | u 有效沟通 u 协调个人与团队之间的冲突 u 建立团队成员间的相互信任 u 建立良好的沟通与决策机制 u 提升团队问题解决能力 u 团队中的多元化与创新 u 体验心灵的感受，学会用心沟通 | | | | u 结训仪式 u 领导讲话 u 优秀小组和优秀学员感言 |
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