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高效管理的秘密：绩效管理 课程收益： ● 正确理解什么是绩效，什么是绩效管理 ● 掌握绩效管理的基本流程和基本方法 ● 掌握日常绩效管理中常见问题的解决方案 ● 了解如何通过绩效管理提升管理效率 课程时间 ● 标准课程：2日（6小时/天） 授课对象 ● 企业中高层管理人员 ● 企业HR 课程方式 ● 体验式教学【知识讲授】 【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【实践/演练】 培训特点 ● 专业性：以经典培训课程为基础，深入浅出解读绩效管理背后的奥秘 ● 全面性：从思维改善，行为训练，问题分析等多角度提升学员绩效管理水平 ● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获 ● 实践性：结合培训常见问题，推荐可行操作方法，加强培训效果持续性 课程核心内容提要 课程将与您分享 第一部分：了解团队绩效管理 l 什么是团队 l 什么是绩效 l 绩效的三个特性 l 团队绩效的常见问题 l 绩效管理的真正目标 l 理解绩效：能力、行为与结果 l 任务绩效与周边绩效 l 绩效管理的流程 l 不同团队，有不同的绩效管理重点 第二部分：为团队设立绩效目标 l 团队绩效管理的初衷 l 团队领导参与绩效目标设定 l 团队领导在绩效管理中的职责 l 设定团队绩效目标三原则 l 设定绩效目标的常用方法 第三部分：合理设计工作以激励绩效 l 有效工作设计的目标 l 简单型工作和丰富型工作 l 个人与团队目标 l 提高绩效的最佳工作设计方法：丰富工作的四项技巧 第四部分：辅导下属制定绩效改进计划 l 绩效改进计划是什么 l 绩效改进计划六要素：改进项目、期望目标、奖惩激励、行动方案、支持保障、签名同意 第五部分：提升团队绩效：评估与授权 l 用基准进行管理 l 建立一套真正的绩效信息系统 l 绩效会议如何开 l 授权任务： 第六部分：准备与实施绩效面谈 l 糟糕的绩效面谈 l 绩效面谈的价值 l 绩效面谈前的三项重要工作 l 绩效面谈的三步骤：汉堡式流程
第七部分：避开绩效评估中的心理陷阱 l 你是“好好先生”吗 l 无意识的心理偏见：刻板印象、晕轮效应、近因效应 l 有针对性的克服偏见 第八部分：让棘手的绩效面谈不再难谈 l 如何化解下属的“淡漠“情绪 l 如何化解下属的“抱怨“情绪 l 如何化解下属的“抵触“情绪 l 如何化解下属的“愤怒“情绪 第九部分：利用绩效管理，打造一支高绩效团队
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