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从优秀到卓越：高潜员工培养 课程收益 ● 以全球管理经典课程为框架，深入了解如何从优秀的个人向管理之路迈进 ● 学会如何清晰正确定位，做好未来发展规划并按计划完成自我成长与蜕变 ● 掌握目标管理、时间管理、沟通管理三大基本职场必备技能 ● 激发前进的动力，尝试向更高阶的“管理他人”进行迈进 备注：具体内容会根据实际情况（课时要求、培训需求等）进行调整，可进行专题设计 课程时间 l 标准课程： 2日（12小时）（备注：课程内容根据实际需求有所调整） 授课对象 ● 有（管理方面）培养潜力的优秀员工 ● 管理零基础，由于突出业绩从一线提拔的基层新主管 课程方式 ● 体验式教学【知识讲授】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】 ● 课前沟通及问卷调研 ● 课后作业及读书推荐 培训特点 ● 专业性：内容设计紧密贴合一线实际场景，快速切入关键点 ● 全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升 ● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获 ● 实践性：结合常见问题，推荐可行操作方法，提供实用工具，促进培训效果的落地 课程核心内容提要 课程将与您分享： 第一部分 从优秀到卓越-优秀员工成长之路 Ø 职场成长之路 Ø 第一步：优秀的个人 n 职业意识 n 专业技能 n 高绩效表现 Ø 第二步：将与帅 n 专业线成长道路 n 管理线成长道路 Ø 第三步：如何实现从优秀到卓越 n 迈好第一步 n 做好规划，稳步前进 n 勤思考、勤实践 练习：自我成长规划 第二部分：言必行，行必果-目标管理 Ø 目标的定义及重要意义 n 什么是目标 n 目标的真正意义是什么 测试：你的目标是否清晰 Ø 有效目标管理的三步骤 n 描绘目标 n 厘清要务 n 有效传达 练习：用SMART原则清晰描述目标 练习：用5W2H法则设定行动计划 练习：有效宣贯一个小目标 Ø 如何使目标“落地” n 常规工作流程化 n 项目工作：PDCA法 Ø 有效工作交付的步骤 n 选择合适的人 n 沟通责、权、利 n 明确期望 n 确认行动计划与跟进计划 n 树立风险防范的意识 第三部分：高效人生-时间管理 测试：你是否需要时间管理 Ø 时间与时间管理 n 关于时间的思考 n 时间的四个独特性 n 什么是时间管理 n 时间管理的五个发展阶段 Ø 为什么你的时间总是不够用 n 警惕时间杀手 案例：马经理的一天 Ø 如何高效管理时间 n 时间管理的基本原则 n 时间管理的四象限 n 时间管理的基本方法：GTD、青蛙工作法 n 职场中的“断舍离” 练习：时间管理四象限 第四部分：四通八达-沟通管理 Ø 深入认识沟通 n 沟通的真正含义与本质：传递与分享 n 什么是高效的沟通 n 沟通的基本要点 Ø 听说读写-自我沟通技巧提升 听：成功的右手 n 倾听的目的和重要性 n 倾听不良的原因 n 如何“听”：倾听的技巧 n 如何“记”：如何在倾听过程中抓住重点，记录重要信息 n 如何“回应”：如何进行反馈与互动 练习：有效倾听 说：表达力、说服力 n 口头沟通三要素 n 学会提问 n 提升表达力的有效方法 n 战无不胜的说服力 练习：布置一个口头任务 练习：做一次有效辅导 读、写：不开口的艺术 n 读写很难吗？ n 如何快速读一篇文章 n 好文章=90%的思考+10%的文笔 n 故事的力量 n 邮件写作要点 练习：撰写一封通知邮件 Ø 三、知彼解己：突破沟通障碍 n 跨部门协作与沟通的重要性 n 跨部门协作的重要意义 n 跨部门协作与沟通的三大重要性 n 跨部门沟通常见问题 n 知彼解己，换位思考 案例分析：十万火急—换位思考的重要性
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