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管理者执行力修炼 【课程纲要】 第一部分 认识执行力 n 执行力的概念 Ø 什么是执行力 n 为什么要进行执行力的培训 Ø 跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么 Ø 在你的公司或团队中是否有这样一些现象？ ² 优秀的计划无法得到相应的执行，最后导致流产 ² 事故发生以后很难界定出谁的责任 ² 拖拉推诿在小环境中成为常态 n 执行力决定企业的成败 Ø 三分战略，七分执行 ² 战略的成功无法保证企业的成功 ² 相似的策略，不同的结果 Ø 执行力体现企业的核心竞争力 ² 执行力是战胜竞争对手的关键 第二部分 高绩效执行的智慧 n 执行力的关键因素 Ø 执行力缺失的原因分析 Ø 执行力提升的核心 ² 为什么会不爱执行爱抱怨 ² 到底是不会，还是不愿意 n 提升执行的四大智慧 Ø 如何看待执行中的推诿 ² 核心：寻找外部原因总是容易的，但却让你立刻停止进步 Ø 如何处理抱怨 ² 核心：私下抱怨公司，等于侮辱自己的选择 Ø 如何主动寻找问题并解决 ² 核心：一个人的待遇，等于他解决问题的能力 Ø 如何增强在执行过程中的抗挫折能力 ² 核心：要享受荣誉和幸福，必须能承受相应的委屈和痛苦 第三部分 修炼高执行力技巧 n 高绩效执行力的第一要素——服从 Ø 服从是打造执行力的必要基础 Ø 我们如何来打造“服从”文化 Ø 为什么员工不肯直接服从 ² 对命令的不了解 ² 管理者的诚信危机 n 执行力的四大关键技巧 Ø 打提前量——事前控制 ² 在执行层面管理的作用 ² 如何在执行之前保障执行力 Ø 制定制度——用律不用刑 ² 执行中对制度的最大误区——制度必须要公司来制定？ ² 制度的两大来源：遗言！补丁！ ² 制度真正的作用——是杀人，还是吓人？ Ø 过程监控——里程碑式的管理 ² 谁总是让我们“大吃一惊” ² 如何将执行过程拆分成容易掌控的各个段落 Ø 合情合理——事后奖惩 n 高绩效执行力的“四化”——快速打造执行制度 Ø 复杂的事情简单化 Ø 简单的事情重复化 Ø 重复的事情流程化 Ø 流程与制度习惯化 第四部分 突破执行中的协作屏障 n 跨部门沟通协作的现状 Ø 出现问题相互扯皮，推诿埋怨 Ø 部门之间各自为政，各立山头 Ø 一点小事推来推去，难以解决 Ø 谁让我们的跨部门沟通协作如此困难？ n 跨部门沟通协作障碍产生的原因 Ø 封闭心态的障碍 ² 没有意识到沟通协作的重要性 ² 沟通协作的第一毒药——我这人直，就是不会沟通 ² 将沟通协作当成了技巧的炫耀——忽悠 Ø “语言不通”的障碍 ² 知识结构与立场的壁垒 ² 各部门之间因为思考方式不同而导致沟通协作障碍 Ø 认知方式的障碍 ² 你说明白了，就代表别人听明白了吗？ ² 同样的一个事物，不同人会有完全不同的理解 Ø 一视同仁的沟通障碍 ² 沟通协作的方式必须因人而异 n 跨部门沟通协作的有效突围 Ø 跨部门沟通协作的四大重点 ² 强化全局视野 ² 选择适当的沟通方式 ² 运用对方的思考逻辑 ² 尊重他人的主导权 Ø 拒绝一视同仁的沟通 ² 所谓“一视同仁”，就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法 ² 沟通对象的个性特征分类 ² 针对对方的性格类型，如何灵活选用沟通步骤 Ø 认清角色，不做“山大王” ² 沟通协作的屏障——山头文化，老大思维 ² 如何认识到“协调者”的角色，做好跨部门协作与沟通
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