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成果领导 课程时间：一天 课程逻辑： 成果领导，不是一种自上而下的追责，而是全员自下而上不仅对过程，更是对最终成果的自发负责。当整个团队以此作为文化和执行准则，将极大的激发员工的能动性与责任担当。 我们认为：可以由以下步骤，习得成果领导技术。 第一章：认识成果领导 1. 什么是成果领导 1) 不仅对过程负责 2) 而是自下而上对成果负责 2. 成果领导的两大循环 第二章：外循环：建立成果期望 1. 形成成果期望 1) 成果期望的本质——何谓指挥官命令 2) 成果期望的金字塔分类 3) 练习：成果期望的易记大赛 2. 沟通成果期望 1) 3W模型沟通 2) 3W沟通中的失败案例——为何下属不愿对结果负责 3) 现场案例拆解：这个员工该怎么办？ 4) 方法论：事务性赋能 3. 校准成果期望 1) 校准中的障碍——虚假认同感与脑补 2) 案例：为何目标突然就变形了？ 3) 校准目标的五部反馈 4. 核查成果期望 1) 为何有期望就必须有核查？ 2) 从“八项规定”看核查的胜利 3) 核查的一个误区 4) 核查模型：隧道原则 第三章 内循环：管理未达成期望 1. 建立对成果负责的文化 1) 什么是文化？ 2) 文化如何建立——学习能落地的方法‘ 3) 此种文化对执行的好处 3. 保护士气 1) 如何挽救那些觉得“被努力辜负”的员工 4. 在PDCA的陷阱中寻找行动步骤 1) PDCA中的陷阱是什么？ 2) 如何具体行动去突破
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