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Business Re-engineering 企 业 再 造 工 程 —— 管理的转型，突破，与创新
课程目标 l 企业要成长，必须突破，必须创新，对一位一般的中国企业家而言，从哪里着手？谁能给他指出一条明路？ l 整理庞杂的管理领域，帮助民营企业家掌握企业转型与创新的关键领域里的核心管理技巧。 l 没有理论，跳脱口号，运用最直观的案例说明，给予民营企业家最容易执行，落地性最强的管理模块。 l 打开企业家内心中纠结不清的观念死结，立刻采取动作。 目 录 ——————————————————————————————————————— I企业升级的战略结构：想想大的！大一点儿的！—— 策略规划?成功的管理是95%的执行，5%的策略？战略是方向，对不？从哪里着手？ 1．管理的链条 l 朝着“团队”与“系统”的方向思考 l 自己划一张公司里管理的价值链 2． 可持续发展的优势 l 种人参？种摈榔？脱贫致富？ l 你的心中有没有舍不得拆掉的水库？ l 对人力资源发展的运用 3．SWOT l 企业内部关键能力与外部市场/竞争分析 l 分析给自己看，不要欺骗自己 l 写来用，不是写来看！ 4．KSF l 多元化投资？ l 公司的资源与能力是有限的；应该投注在哪里？ l 做熟悉的，不熟悉的，哪一个胜算大？ l 投资，评估行业的获利能力？还是评估合伙人的能力与品德？ 5．企业如何能做强，做大？--- 专心！集中！ l 麦当劳为什么能够成为全世界最大的餐厅？ l 多元化的陷阱 l Focus! Focus! And focus! 6．哈佛大学的 Michael E. Poter 教授说--- 21世纪的两项管理命脉 l 降低成本与差异化经营 7．长尾巴( long-tail )理论 l 企业在追求技术含量高，利润高的行业标准时，有没有遗漏了什么？ 8．过程与结果，哪个重要？ l 小朋友为什么会考一百分？下次还行吗？ l 高层应该重视结果？中层应该重视过程？ II 中小企业成长与发展的最关键台阶 —— 制度管理与文化建设的突破口；您准备上去了吗？ 9．我的公司制度很完善，为什么没有作用？ l 检查 l 反馈 10．人性是反制度的 l 您喜欢制度吗？ l 如果可以选，皇帝和总统这两种工作，您条哪一个？ 11．许多中国的父母心理共同的心理负担—怎样把我儿子弄进这家公司去上班？ l 制度与关系的关系是什么关系？ l 人才喜欢靠关系，还是靠实力？ 12．一般而言，我们总认为“制度”是约束人的行为的，但是，制度可能是一条管理的轨道 l 务实的制度 l 有前瞻性的制度 13．企业最常忽略的两种制度 l 表现优秀的员工应该给他加工资吗？什么时候？ l 如果您是领工资的员工，如果您表现优秀，但是老板迟迟没有主动给咱们加工资，怎么办？ l 应该什麽时候调整工资？ 14． 如何提升工作拼命，有潜力，但是年纪轻的员工？ l 表现优秀的员工认为他应该获得升迁的机会吧？ l 道路图 15．企业文化的定义与建设 l 文化是一种行为习惯的表现 l 文化没有标准答案 l 文化的传播力可以超越法律影响人群的行为 l 企业文化的检查 l 如何拥有强而有力的企业文化？ 16．“假”的文化 l 不做假帐！ l 假发票 l 假的毕业证书 l 假的模范母亲 l 假的团队，会有什么文化呢？ III所有的事情都是人做出来的 —— 人的管理 17．任用自己的亲戚朋友好不好？为什麽？ l 张德培为什么没有成为世界职业男子网球排名第一？ l “自己人”比较好信任？ l 权与钱，你喜欢哪一个？ l 企业的接班人，哲学家皇帝 18. 为什么会买到酸橘子 l 如果您不会挑橘子，那您买到酸句子的机会就很高 l 您会不会挑人？您公司的部门主管会不会挑人？ 19． 公司要成长，要好好引进人才？ l 千里马和伯乐，谁找谁？ l 从大公司可以引进好的人才？ l 您要他来负责执行，还是战略？搞清楚 20．别迷信培训—不要以为花了钱办培训就会有效 l 如何使公司的培训有效？原则是什么？ l 由上而下，形成“共同语言” l 听完课了，Andthen, what is the next? l 执行的障碍经常发生在哪里？ 21．出去！带着答案来找我 l 什么是对下属最有意义的培训？ 22．公司实在不能没有他？下一个是谁？ l 为什么麦当劳会成为全世界最大的餐厅？ l 柯林顿带给美国什么？ l 企业无法成长的真正根源在哪里？ 23．末位淘汰制好不好？ l 达尔文管理学，优胜劣败，适者生存？ l 可以给下属压力？ l 用四个问题回答这个问题 l 员工喜欢在压力下工作吗？ VI 如何使沟通成为企业最关键的软实力-竞争优势？会讲话的人擅长沟通吗？请您再把沟通写一次！ 24.什么是最好的沟通方法 l 一支没有“ 沟通”的团队，会是怎样的团队？ l 您学会了多少沟通的技巧？ l 在企业里，应该教员工如何沟通？ 25.企业究竟在竞争什么？ l 为什么世界级的老板会说沟通很困难？ l 为什么交货不及还要裁员？ l 在您的公司，1+1=？ 26.如何突破公司里部门与部门间的假象沟通，合作？ l 横向：驱除隐形的隔阂 l 纵向：消弭人为的阶级 27． 越级报告，好不好？ l 可以下情上达？可以发现基层的真实面貌？ l 哪一种人最容易离开公司？ l 怎样处理收到的匿名信？ 28．团队里沟通的冲突如何解决 l 求同存异 l 积极的让步可以一起把饼做大 29．怎样提升，训练员工沟通的效率？ l 从结论说起 l 金字塔写作法 30．我们单位里，谁最擅长沟通？会不会是一种马屁文化？ l 我们都痛恨派马屁的人，但是如果下属拍您的马屁呢？ l 好行小惠，难矣哉！ l 企业里的马屁文化会导致什么结果？ V. 让大家跟着你走 —— 领袖的人格特质与担任教练的能力;管理思维应该从哪里创新？突破？ 31.管理者人际关系的能力 l 什么叫好裁判？吹哨子的能力—公正严明 l 学会做事之前要先学会做人 32．你想不想要有“远见”？ l 读 l 听 l 看 33．允许下属犯错 l 剪一截绳子回家用，如何处罚？ l 杀掉自己电脑里的软件，如何处罚？ l 员工犯错，罚钱？报复式管理？ 34．如何建立领导者的影响力？学问很大吗？ l 跑出来的领导力 l 蓝衬衫领导力 l 捡东西吃的领导力 35．用人不疑，疑人不用，真的吗？如果不对，您有什么想法？ l 这话谁讲的？您估计是真的，还是假的？ l 因为授权，所以必须如此？ l 时间与社会背景的差异 l 人与事，德与才 36．你能做个公平的老板吗？ l 优秀的人才，必须获得提拔？会不会提拔一个，第二天三个人来辞职？ l 您觉得您很公平，下属赞成吗？怎么办？ 37．有亲和力？我们下了班，大家都像兄弟一样？ l 什么叫坦诚相待？ l 君子不重则不威 38．领导者必须为下属的成长负责---员工应该有哪些工作目标？ l Develop the business. l Develop the team. l Develop yourself.
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