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基于教练技术的部署培育与员工激励 课程背景： 竞争时代的到来，企业之间的竞争不仅是产品、定位的竞争，更多的将会是人才的竞争，而人才战略已经被越来越多的企业所响应，他们纷纷成立自己的企业大学或企业商学院，并花费大量的成本送管理干部外出学习，并期望他们能够承担岗位职责，对企业的目标达成与结果实现负责。然而企业中的大量工作还是需要依靠我们的基层员工去实现，而基层员工与直接上司的差距越来越明显。 管理者需要尝试用一些新思路与方法来培育与激励自己的员工，建设自己的团队，然而面对如何培育与激励员工这个问题大部分管理者都分身乏术，无从下手。杰克•韦尔奇说过：“伟大的CEO就是伟大的教练！”。每一个世界冠军的产生一定是杰出教练辛勤耕耘的结果。每一个世界级企业的成长必定是因为伟大的教练在推动和支持。杰克韦尔奇正是这样的世界级管理教练，他曾对他的管理团队这样讲：“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！” 在企业管理工作中,把企业目标变成每个员工自己的需要,把集体利益与满足员工个人需要巧妙地结合起来,使他们积极自愿地工作,这是企业管理和管理者一项重要任务。正确地运用激励理论,可以有效地帮助管理者通过激发员工的动机,调动员工的积极性,从而完成管理工作的各项任务,研究激励理论最终目的也是服务于社会实践,在企业管理及各种管理中得到具体应用,并在实践中加以丰富和发展。 课程收益： 1、了解：培育与激励部属在管理工作中的重要意义； 2、体会：工作教导应有的正确理念、把握工作教导的时机及增值信号； 3、掌握：有效培育部属的步骤及方法、促成自发的行动； 4、运用：教练技巧，提高与他人的沟通的效能，激发自主产生正面行为； 5、培养：融洽的工作环境和工作关系，激励员工的表现和团队士气； 6、掌握：有效激励的落地方法，并学会如何配置有效的激励措施，保障团队高效执行。 课程时间：1-2天 课程对象：企业的管理人员、主管、部门经理 培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％ 课程人数：30-35人 课程内容： 一、认识变化：管理发展中的重要差异 1、不同角度获得不同的结果 2、成功管理的背后是什么？ 3、管理模式的转化：A模式到B模式的演变 4、4种组织类型与管理者作用分析 5、成为教练型管理者： a教练型管理者的人本教练思维 b研讨：你看到了什么？ c教练型管理者的角色 d教练型管理者实施教练的目的 e教练与被教练者之间的关系 f教练型管理者的内在价值 6、案例：Hair的管理经验 7、研讨：教练型管理者有什么特征？ 8、成功的教练型上司的特征 二、教练技巧：教练下属的三项核心能力 1、研讨：常常出现在管理过程中的不良现象 2、教练型管理者要立即改变的关键点 3、教练式辅导中的二个循环圈 4、教练式辅导中的三个“步” 5、教练下属的核心技能I：精准发问 a发问的方向： 资料/事实问题、 心态/信念问题、 启发性/可能性问题、 挑战 / 激励问题、 计划/成果问题 b教练工具：常用问话方式 c把握发问过程中的四个关键性问题 d教练案例：一致性表达 6、教练下属的核心技能II：积极聆听 a三种类型的聆听： 自传式/自动化的倾听、 结构化/聚集化的倾听、 全方位的/倾听背景 b教练工具：3R聆听技巧 c教练工具：大耳朵、小耳朵 d教练练习：到底还要听什么？ 7、教练下属的核心技能III：区分回应 a区分的方向：A、事实-演绎-真相；B、渴望-障碍；C、目标-成果 b回应的目的、方向及注意点 c教练工具：三明治式反馈 d教练案例：教练型管理者的正确回应 三、培育下属：基于员工独立的辅导策略 1、教练型管理者的辅导策略：让员工一次做对 a分享：培育人才的重要性 b团队管理者要做Facilitator 2、教练型管理者的辅导策略：让员工次次做对 a经理为何“抢了”下属的工作？ b猴子在下属肩膀上 c让员工照顾好自己的猴子 d千万别忘记猴子是从哪来的 e让下属把自己当成养猴人 f做重要而不紧急的事 g猴子也要快乐 h检查与指导使猴子进化 四、激励技术：提升下属的工作意愿 1、关注下属的工作动力 a需要激励的明显信号 b能力与态度，你更看重哪一个 c哪类下属是你激励的目标 2、金钱在激励中的作用 3、不同层级领导者的需求排序 a挖掘员工内心的精神渴望 b把激励变成一种文化 c确立你的影响力 4、常用的不花钱的激励活动 5、对下属最大的贿赂与激励就是信任 a信任从何而来？ b如何树立对下属的信任度 c做一个理性的领导者
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