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新生代员工管理 讲师：冯芳 【课程目标】 当90后员工进入职场后，新生代员工的管理俨然成了管理者要面对的新管理难题，生活环境优越，自我意识极强，强调公平和尊重，开始挑战权威，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式。 本课程通过对新生代员工的调研和访谈，提出了新生代员工的特点，结合国内外最近几年在新生代员工管理方面的研究结论和应用实践，提供给人力资源从业者和各级管理者更多的思考，解决管理手段的调整和创新问题，诱发新生代员工的工作热情，为企业打造一支年轻的“精品团队”。 【课程时间】 1天 【培训对象】 人力资源从业人员，企业各级管理者 【培训收益】 1、调整认知：了解新生代员工产生的社会背景、价值观、求职倾向等基本信息。 2、开阔眼界：介绍国内外最新的新生代员工动机理念及实践应用。 3、启发思路：通过了解实践应用，调整对新生代员工的管理手段，达到激励效果。 【课程大纲】 第一章 新生代员工特征 一、 新生代员工的特点 1. 调查报告 2. 原因分析 3. 新生代员工的四大诉求：薪酬、晋升、学习与成长、工作环境 二、 管理模式的变化 1. 从家长式管理到人性化管理 2. 从被动管理到参与管理 3. 从他人管理到自我管理 第二章 新生代员工的激励 一、 马期洛五层次需求理论介绍 二、 生理与安全需求的满足 1. 薪酬体系的发展：三个公平的理论及应用 2. 福利体系的发展：自助式福利的产生 三、 社交需求的满足 1. 支持性工作氛围的打造 2. 工作嵌入理论与应用 四、 尊重需求的满足 1. 尊重与认可：成就激励的方式方法：点赞app等 2. 认可表扬使用的技巧 五、 自我实现需求的满足 1. 个人价值的实现：彩虹理论应用 2. 晋升体系 1) 晋升通道 2) 晋升标准及案例分析 a)任职资格标准 b)绩效标准标准 c)能力素质标准 3. 平台制的发展 4. 机会激励：工作重新设计 1) 工作设计的发展过程 2) 工作特征模型与应用 六、 激励过程存在的问题：期望理论及其应用 第三章 新生代员工的日常管理 一、 员工性格的重塑 1. 大五模型及应用 2. 工作任务人格化 二、 员工态度改变与价值观重塑 1. 互惠效应与“门面效应”的使用 2. 承诺效应与“登门槛效应”的使用 3. 示范效应的使用及背后的原理 4. 团体规范的使用及背后的原理 三、 员工工作方法的指导 1. 具体指示型 2. 方向引导型 3. 鼓励激励型
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