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通用管理类课程T03 打造高绩效团队 没有完美的个人、只有完美的团队，团队的力量最大。然而不是一群人在一个办公室就能称呼为团队，团队有着一定的发展规律，成功的高绩效团队是具备一些要素的，所以说，团队是需要建设才能得到的！ 如何把群体建设成团队，如何度过团队的不同阶段，如何发展优秀团队的要素，如何建立良好成员关系，团队如何沟通与化解冲突，如何激励团队成员，如何达到高绩效，如何开发团队精神，建设良好团队文化，这是每个团队领导者在思考的问题。 本课题采用讲解、案例、研讨、游戏、视频教学等形式，使组织成员更加深刻体会什么是高绩效团队，如何建立高效团队及文化氛围。 课程价值 1、让团队在工作中建立有效的协作； 2、让每一级组织成员清晰核心职责； 3、化解内部矛盾，清除内耗，创造良好的沟通和工作环境； 4、极大程度地调动组织成员工作积极性和创新热情； 5、营造企业更和谐的氛围和提升企业优秀文化； 6、极大增强企业的向心力、行动力和凝聚力； 7、挖掘和增强企业持续增长的核心动力； 课程时间：1-2天（6-12小时） 适用对象：各级管理人员 授课形式：讲解、案例、视频、研讨发言、管理游戏、角色扮演等 主讲老师：刘进华 课程纲要 第一部分 高效团队的发展规律与要素 一、团队的价值 1、团队的力量； 2、没有完美的个人，只有完美的团队； 案例：华润26只猫与一只老虎，松散群体与军事团队 二、团队的认识 1、合作的本意； 2、成功是由于团队； 3、团队来源于成熟的人格。 案例：什么样的军队能够胜利，成功企业家都有一个团队 游戏：如何用分享获得更多 三、团队发展五阶段 1、形成阶段； 2、磨合阶段； 案例：磨合阶段的组织与企业 3、正常运作阶段 4、高效运作阶段 5、创新阶段 案例：IBM的变革 四、团队发展要素 1、团队构成要素分析； 2、成功球队的构成要素； 3、演员团队的构成要素； 4、企业团队的构成要素。 第二部分 团队构成要素讲解 一、共同的目的与目标 1、使命的价值 案例：唐僧为什么是领导，88岁的生日，世界著名企业的使命 2、如何构建愿景 案例：获得土地的农民，唐僧徒弟修成正果的追求 3、目标的意义 游戏:目标导向 4、目标一般有哪些？ 案例：某品牌企业的目标体系 二、为数不多、分工明确 1、总团队人数要多，但要分二、三级团队 案例：著名企业的从业人数 2、便于开会与沟通； 案例：为什么有的团队失败了？ 3、从凝聚力的角度考虑 案例：大家族与小家庭的凝聚力不同 三、差异互补性 1、差异互补产生价值；对待差异的四种态度； 2、知识结构互补； 案例：李云龙与赵刚的知识结构互补 3、技能互补； 案例：五大书记的互补 4、年龄互补； 案例：老帅少将、少帅老将的互补 5、性格互补。 四、共同的工作方法 1、共识，最大的成本； 2、团队需要一个共同的工作方法； 案例：学习实事求是与科学发展观，万通的变化 五、相互信任、彼此负责 游戏:你信任他吗？ 1、信任原理； 2、成为可信的人； 3、开发责任心。 案例：借口有哪些？延展责任圈 4、为团队伙伴负责，就是为自己负责。 案例：我为人人，人人为我 六、一致认可的领导者 1、领导者最为重要； 案例：著名团队的领导者 2、管理是科学，领导是艺术； 3、领导者素质与开发； 4、领导者人格魅力培养。 案例：为什么刘备是领导？宋江是首领？ 第三部分 团队成员关系与情商，顺畅沟通 一、团队中的成员关系 1、人际关系原理； 2、如何做到双赢关系； 游戏: a红黑游戏 b掰手腕与说服 3、感情存款原理； 4、如何才能增加感情存款； 二、建设高情商团队 1、智商、情商、心灵商数； 2、心智时代来临，提高成员忠诚度； 3、关注成员状态与心理，建设高情商团队。 案例：张飞丢徐州，刘备解劝张飞；毛泽东鼓励徐向前 三、团队中的沟通 游戏:成语接龙 1、团队沟通五要素 2、团队沟通态度与风格； 案例：富兰克林的沟通、张艺谋与演员的沟通 3、团队沟通障碍与化解； 4、良好的沟通能力 第四部分 团队冲突化解与打造团队精神 一、团队冲突化解 1、工作方法冲突与化解； 2、资源冲突与化解； 3、性格冲突与化解； 案例：不同性格家庭成员的冲突 4、感情冲突与化解； 案例：主持人朱军遇到的感情冲突 5、利益冲突与化解。 案例：如何分奖金 二、团队精神的内涵 1、团队精神的表现 2、归属感与凝聚力； 案例：看海底捞如何留才 3、互相支持； 案例：互相支持的团队 4、团队目标与个人目标。 三、如何打造团队精神 1、领导者带头； 案例：两个不同的领导者 2、倡导团队精神； 3、制度保证团队精神； 4、树立团队精神的榜样； 5、采用多种方法建设团队精神。 四、使团队产生高绩效的关键 1、关注贡献； 2、用人所长； 3、互相合作； 4、开发自己与下属专长能力。 第五部分 总结复盘回顾
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