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管理者角色认知与高绩效团队管理-(2天) | 单元 | | | | | 管理者的角色认知与团队定位 (第一维-管理者的共性意识) 1.卓越管理者发展的五个维度 五个维度的含意 五个维度的交互影响 2.管理者的角色认知与团队定位(共性思维) 管理者正确的团队定位 管理的职能目标 打造高绩效团队的四大架构 3.管理者的团队影响力来源 管理工作带来的生涯价值 建立团队向心力的行动 影响力的三大元素 体验式活动、 案例分享、讨论 | | | 不同行为风格对团队管理的影响 (第一维-管理者的差异意识) 1.掌握自我与他人的价值观 学习如何运用工具掌握行为风格(测评实施) 五大人际风格的特性与价值观 2.如何管理自我与不同特质的员工 不同行为特质人的优势与盲点 不同行为特质的有效管理 不同行为特质的有效沟通 行为风格测评分析、 分享、讨论 | | | 高度执行意愿的团队建设 (第三维-建立关系能力) 1.建立正确的管理意识与作为 服务与管理者角色 建立”内部客户”的管理思维 建立超越期望值的管理行为 如何提供物性支持与人性支持 2.不同工作任务情境下的管理与辅导 (Can / Will Model) 缺能力、缺意愿的辅导行动 缺能力、高意愿的辅导行动 高能力、缺意愿的辅导行动 高能力、高意愿的辅导行动 3.创造良好团队互动氛围的三大做法 有效的赞美与感谢的五个行动 真诚关怀的四个行动 保持大方态度的三个修炼 影片欣赏、讨论、分享 | | | 适合团队现况的管理行动 (第四维-适当的管理态度与作为) 1.工作中不同管理行为的推动力 控制型的推动效果 表现型的推动效果 分析型的推动效果 支持型的推动效果 2.制定自我关键管理行为 不同阶段的团队行为特征 迈向高绩效团队的必要管理手段 高效推动的对外行为模式 影片欣赏、讨论、分组报告 | | | 高效执行效能的团队建设 (第五维-结果导向能力) 1.推动高绩效达成的有效做法 明确团队团队与成员重要目标 制定关键结果,提高工作质量 制定关键结果的步骤(Do & Check表格) 2.管理者在高绩效团队中的必要行动 带头高度的参与其中 关注部属工作过程与差异管理(工作动态表) 有效反馈工作动态的作法 明确任务的沟通模式(5W1H法则) 3.激发成员工作长久激情 如何建立团队信任感 公平感的来源与建立 团队庆功的五个原则 无私付出带来的正面影响 体验式活动(救火英雄)、影片欣赏、讨论、分组报告 |
课程效益： 1.透过体验式活动: 建立上课学员正确的团队管理价值观 建立学员正确的团队管理认知与定位 培养学员打造团队高绩效应有的管理思维 培养正确建设高效能团队的观念与技巧，有效提高团队执行效能 活动中学习到，提高团队成员工作意愿与工作质量的必要做法 2.透过行为风格测评工具: 学习运用工具评估自我与部属性格价值观 掌握学员自我的管理价值观与领导模式 剖析自我行为特质对团队领导的优势与盲点 学习不同行为特质的管理与互动方式 给予管理行为偏差的修炼建议 3.透过真实故事案例与影片欣赏: 学习成功管理者应有的思维与行为准则 激发学员面对管理工作的激情与积极性 培养内部客户的管理意识，有效启动部属工作自发性 培养如何创造良好团队氛围的必要行动，有效激发团队士气 学习建立优质的团队环境，提高员工工作激情 培养管理者主动付出与分享的观念，强化部属对团队的向心力
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