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《心理学优化MTP训练》 讲师：唐惠玲 20年团队管理经验、独家应用心理学、读心术授课 是“读心术”课第一人、15年心理学功底 【课程对象】：企业中高层管理者 【课 时】：2天、调研后会专门为您定制 唐惠玲老师讲《MTP》课优势： ★ 是“读心术”课第一人、15年心理学背景 ★ 独家开发“差异化MTp人才管理体系” ★ 有25年人力资源功底，更丰富的员工关系管理经验 “识人”是所有管理课的基石，唐老师独家用读心术讲MTP MTP课是解决内部员工管理问题，是人力资源部“员工关系”内容、所以唐老师讲MTP有更真实、更全面的案例 【关健词】： 时代下管理者需要转变思路、掌握新的管理方法 “识人”是一切管理的基础！要加强对人的识别、研究 应用心理学工具训练全方位、多角度看问题、避免管理漏洞 “读心术”技能能让管理者更好的与员工建立亲善关系 差异化管理是互联网时代下向管理者提出的新要求 要差异化激励、差异化的沟通、须深入掌握人格学、心理学 【课程目标】： 1、全方位认知管理者应有的职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织绩效 2、让管理者掌握部属培育、激励、冲突处理技巧 3、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化，建立高绩效的工作团队 4、训练团队成员之间良性互动的方式，迅速提升团队工作效率 5、掌握如何与员工沟通、处理好员工关系、带动员工做事 6、掌握管理者提升技能关键工具—高效沟通 【形 式】： 讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点 【内容大纲】：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析 第一部分 团队管理相关概念解析 1、团队定义 2、团队人员如何匹配 ** 鲶鱼效应 ** 人力资源管理的“三三三原则” ** 人尽其才、人事相宜 ** 须注重人格分析 3、高效的团队有什么要点 适当人选主持大局 要有创新者 不同智能组合 调配团队角色能力高 团队的5个时期分析 团队五个发展阶段的应对 团队合作的条件 团队合作的过程控制手段 ** 管理流程图解析 ** A\B角方案 ** 管理者的管理幅度 第二部分 中层管理者提升技能之--善用甘特图 1、甘特图标准样表解析 2、甘特图的应用范围 ** 现场分组演练甘特图 第三部分 中层管理者提升技能之--OEC法的运用 1、OEC法样表解析 ** 海尔集团应用OEC法的成功案例解析 2、OEC法适合什么阶段的企业 3、OEC法实施的难点、要点 4、此法在绩效考核工作中的应用 第四部分 中层管理者技能提升---计划与时间管理能力 1、OEC法—日清日结法 2、月工作计划表/周工作计划表设计 3、警惕时间杀手 –各种常见的职场时间管理问题； 4、把时间留给最重要和最紧迫的事情- 时间管理的4象限； 第五部分 中层管理者提升技能之--文控管理 1、文控的意义 ** 大族激光总裁对文控管理的重视解析 2、文控管理的实施要点分析 3、密级规定 4、什么样的人适合做文控管理 5、文控部应该由什么样的上级管理 6、工作说明书与中涉及到文控管理的要点 第六部分 中层管理者技能提升---授权 1、授权的定义 2、授权的方法与步骤 3、如何进行授权控制？ 4、授权四部曲 第七部分 中层管理者提升技能之--柔性化管理 1、柔性化管理的基石— 以身做责 2、了解自己与他人的生物钟 3、尊重他人的节奏 4、柔性化的精髓是爱人 5、善于灵活管理员工 6、明确员责、权、利 ** 工作说明书标准版 第八部分 中层管理者提升技能之---危机意识 1、危机管理的意义 2、危机管理适合什么样的企业 ** 企业5个发展阶段分析 3、危机管理的典型故事 4、生动的图例讲解危机管理 5、存在价值会议组织工作的细节 第九部分 中层管理者技能提升---激励 1、激励的实质和意义 2、激励的原则 3、如何识别员工需要？ 4、员工激励理论 5、员工的激励因素 6、如何进行员工的激励？ 7、对应不同人格激励的不同方式 第十部分 中层管理者提升技能之---供血系统 1、培训管理的意义 2、充分利用培训宣传企业文化、制度 3、培训需求调研及分析 4、根据实际情况来确定相应的调查方法 第十一部分 中层管理者提升技能之-- 绩效考核 1、末位淘汰制意义 2、绩效考评方法考虑因素 3、绩效考核的准备工作 4、落实与考核相关的人的培训工作 5、绩效管理的风险有哪些 6、如何尽量降低绩效管理的风险 ** 正态分布法 ** 评审系统 ** 与薪酬挂勾的比例问题 第十二部分 中层管理者技能提升--强化团队成员的结果意识 1、如何建立员工做结果的心态、思维方式 ** 相关案例、故事分析 2、提示员工为什么要做结果？ 第十三部分 中层管理者技能提升--高效沟通 1、沟通的几个基本技巧 登门槛效应 高球效应 强调正面信息 适时幽默 2、企业各层人员如何沟通 如何向上级沟通 中高层管理人员如何与员工沟通 ** 让自己的语言更精准演练 3、选择有效的信息发送方式 ** 史上最牛女秘书 4、如何让员工觉得受到重视 **案例分析 5、如何与四种人格类型的人沟通 第十四部分 心理学优化沟通要点 1、如何在沟通中占主动权 座位的注意要点 如何更好的读懂他人的姿势泄露 2、识别他人的微语言是保证沟通效果的法宝 微语言识别 ** 如何应对 3、识别他人的微表情是保证沟通效果的法宝 微表情识别 ** 如何应对 3、思维是一切行为的根本：心理学工具训练思维 错觉、知觉解析 心理学案例提醒学员全方位看问题 心理学工具训练：避免管理漏洞
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