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《跨部门沟通》培训方案 【课程背景】 为什么团队没有活力、没有战斗力、没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,不及时解决跨部门沟通问题，损失巨大!各个部门有自己不同的责权利，当不同部门发生冲突时，又该如何化解呢？-----问题不解决是损耗，如何有效又省力地解决以上问题直接关系企业效益。 【课程收获】 ä 解决部门与部分之间沟通障碍,打开心门沟通! ä 增加团队凝聚力,部门之间互动性! ä 如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系! ä 掌握沟通的原理,有效的问听说! ä 调整积极的心态和工作态度! ä 激发员工的工作热情和动力! ä 感恩组织大家庭,明白主人翁意识! 【课程对象】公司全员 【授课方式】讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等 【课程时长】1——2天 【课程大纲】 第一节：基本功打磨 1什么是真正的沟通？ 2什么是跨部门沟通？ 3为什么要学习跨部门沟通？ 4影响跨部门沟通的因素、根源、对策 5 跨部门沟通基本理论 第二节：跨部门沟通技巧 1制度精细 2气氛营造 3换角度 4 列数据 5 沟通方式选择 6沟通中的三换 7不同性格，不同沟通策略 8高效会议的沟通技巧 9 跨部门沟通中常见难题对策 第三节：企业跨部门沟通案例解读 1京东案例 2唐骏案例 3其它知名公司案例 4晨琛老师亲自辅导的公司跨部门案例 第四节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入 1原创1+3模式 2原创71模式 3原创逻辑表达3X工具 4其它沟通工具表格 第五节：本公司沟通难题研讨 1各小组提出本公司部门沟通的难题 2研讨不同解决方案 3导师点评 第六节：跨部门沟通问题的根源 【课程说明】 内容仅供参考，具体将调研后私人定制
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