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《核心人员效能释放与五项管理》 课程背景 核心人员是组织发展中的骨干力量，他们既是广大员工的榜样，也是组织人才梯队的源泉与组织持续发展的基础。由于核心人员的基量很大，而且更多的来自于组织中的各个部门，所以在组织中发挥的作用也是巨大的。因此对核心人员的培养将会是组织持续发展的重要基础工作。但就目前国内组织在对这一群体的培养工作上看，主要存在几个方面的不足和难点： 不足1、更多的关注在组织发展上，而缺少对个人收益与发展的关注。 不足2、一味的说教，讲道理、提要求、做考核，缺少对人的真实感受和接受度的关注。 不足3、务虚的多，务实的少。用“心灵鸡汤”进行感性带动，缺少在工具、方法以及环境层面的支撑。 不足4、注重课上学习，而忽略实际工作中的实践和感悟。 难点：“个人意识”向“团队意识”的转变与“事业心”的培养 这些问题将会导致核心人员的成长遇到很大的瓶颈，因此组织在对核心人员进行培养的时候，必须考虑四个原则：1、共赢原则，组织和个人的共同发展、共同受益。2、人本原则，以人为主体，而不是以道理为主体。3、务实原则，考虑为实际成长中的心理障碍提供针对性地方法和工具。4、与实践相结合原则，结合工作的体验、分享、反思、反馈的机制化、平台化的成长环境。 《核心人员效能释放与五项管理》课程从组织和个人发展的角度，着重分析核心人员快速发展的瓶颈与障碍，通过大量的体验对比，并结合实际，针对性的提供具体的方法、步骤、和工具，更有效的改善核心人员的心智模式，建立团队意识与事组织，从而使核心人员这一群体的推动作用最大化的释放出来，为企业的持续发展打下坚实的基础。 课程受益 Ø 了解未来组织的发展趋势与“效能”的释放原理 Ø 认识组织、团队在个人发展的重要作用； Ø 了解职业发展地图以及过程中的瓶颈与障碍； Ø 了解个人与组织（团队）发展的路径与关键点（执行力效能模型）； Ø 掌握核心人员持续发展所须的职业意识与5大能力； 培训对象及课时 Ø 核心人员/管理人员、技术骨干、优秀员工 Ø 1~2天（6小时） 课程纲要 第一单元：核心、效能与组织团队 Ø 重新定义“核心” ü 传统的“核心” ² “关键岗位” ² “稀缺性” ² “不可替代性” ü 信息时代中的组织“核心人员”特点 ² 系统化学习元知识 ² 善于总结规律与方法论 ² 跃迁性实践 ü 创新潮流中的组织“核心人员”特点 ² 追求贡献的发展欲望 ² 主动负责的职业习惯 ² 面对变化的应变意识 ² 面对困难的突破思维 思考：我是核心人员吗？理由是什么？ Ø 重新定义“效能” ü 效率与效果 ü 能量与能力 思考：“你的能量超乎你想像”是真的吗？ 互动活动：列举具有“效能”的人，原因是什么？ Ø 核心人员效能释放的五项管理 ü 第一项管理：自我管理 ü 第二项管理：价值管理 ü 第三项管理：目标管理 ü 第四项管理：压力管理 ü 第五项管理：关系管理 思考：组织与团队对于效能释放提供了什么？ 第二单元：核心人员效能释放的瓶颈与效能模型 Ø 核心人员效能释放的瓶颈与障碍 ü 障碍1：打工心态——瓶颈1：自我设限模式 ü 障碍2：职业倦怠——瓶颈2：愿景与意义模糊 ü 障碍3：拖 延——瓶颈3：价值缺失 Ø 核心人员效能释放中要关注的8个关键点（效能模型） ü 1、目标与愿景 ü 2、关怀与价值 ü 3、归属感与凝聚力 ü 4、利益与资源 ü 5、能力提升与知识沉淀 ü 6、团队协作 ü 7、开放心智与学习型团队 ü 8、责任意识与使命 Ø 八个关键点内在关系与互动产生的效能升级 第三单元：核心人员效能释放五项管理 1、自我管理——自我负责与积极主动 Ø 自我的角色定位 ü 活动：谁是你的顾客？你是如何服务的？ Ø 自我负责 ü “归罪于外”与“心态偏离”的怪圈 ü 自我负责的含义——“选择范围”与“承担后果” ü 体验：你对自己够诚实吗？发现自我欺骗的情况。 ü 自我负责的两种行为——“慎重”与“坚持” ü “军令状”的作用——没有借口 Ø 积极主动 ü “局限思考”与“墨守成规”的怪圈 ü 积极主动双层的含义与关注点 ü 积极主动的两种行为——“操之在我”与“成果导向” Ø 适应能力的四种提升方行为 Ø 突破创新的能力 ü 突破创新的四种思维 ü 突破的三个关键要素 2、 价值管理——“使命召唤”与“愿景明确” Ø 何谓使命？ Ø 何谓愿景？ Ø 价值与成就的差异与来源 ü “价值差异”导致的工作标准及态度差异 ü 自我评价：你的价值是什么？ Ø 使命召唤 ü 实操活动：“使命五问”与“价值阶梯” Ø 愿景明确 ü 实操活动：“使命－愿景”与“价值－成就” 3、 目标管理——“目标与计划”与“沟通与复盘” Ø 做好“目标管理” ü 第一步、明确目标与需求 1. SMART原则 2. OKRs-E法 ü 第二步、制定可执行的计划 1. 任务分解的方法：一横一纵 2. 工作计划的五大核心要素 3. 时间流逝的真相 4. 帕累托与他的20/80定律 5. 做好你的“任务清单” 6. 分清事情的优先级 7. 任务推进表（看板） ü 第三步、有效沟通 1. 沟通的两个“优先” 2. 沟通策略的“四个确认” 3. 如何获得“好感”与“信任”？-“态度” 4. 如何让对方好执行？——“数据化” 5. 如何让对方更容易接受？——“他语言” ü 第四步、复盘与改善 1. 总结偏差点 2. 探究深层原因——5WHY+MECE 3. 明确“增加项”与“减少项” 4. 通用流程、方法、模版与素材 4、压力管理——情绪与能力 Ø 压力与情绪的产生机制和应对 ü 大脑的结构与压力和情绪的关系 ü 思维的过程:感知-联想-评估-决定 Ø 压力模型(压力源、个体差异、感受压力、后果) Ø 讨论:为了XX可以牺牲睡眠吗? Ø 管理和利用压力 ü 关于情绪 ü 情绪的作用 ü 情绪的漩涡 ü 用ABC来管理自己的压力和情绪 5、关系管理——关系与需求 Ø 快速建立关系的三种态度 ü 支持、期待、信任 Ø 马斯洛需求理论的实践与应用
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