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企业中层管理能力提升实务课程大纲 主讲 赵云龙 [ 随着企业全球化的发展，市场竞争日益激烈。中国的企业管理者大部分都不是管理出身，身体已经进入到21世纪，管理思想还停留在20世纪。他们不缺实际工作经验，最缺的就是管理思维。他们迫切的希望自己在管理思维方式上有所提升，发挥管理才能，成为复合式的管理者。本课程通过领导科学、组织行为学、心理学、管理学等知识，让中层管理者系统的掌握管理能力的知识，更好的为企业提供服务。 [课程对象] 企业各职能部门主管、经理、总监、副总、总经理，分管行政管理工作副总裁、总裁。 [课程大纲] 第一单元：管理学的基本知识 1、 管理与管理者 2、 管理的基本理论与代表人物； 第二单元：组织效能 1、 组织的基本概念和特征 2、 组织的管理层次和管理幅度 3、 管理层次与管理幅度的设计 4、 工作说明书的设计 第三单元：领导力 1、 什么是领导力 2、 领导力的职责与责任； 3、 领导力可信度的内容； 4、 领导力模型的构建； 5、 中层管理者如何发挥领导力； 6、 授权管理; 第四单元 :执行力 1、 名人谈执行力； 2、 什么是执行力 3、 执行力如何到位； 4、 执行力必须过程和结果到位； 5、 如何打造执行力； 第五单位：沟通与冲突管理 1、 沟通与沟通管理的内涵； 2、 管理沟通中的障碍； 3、 有效管理沟通的构建； 4、 冲突和冲突管理的普遍性； 5、 冲突产生的原因； 6、 如何化解冲突的对策； 第六单位：员工激励 1、 激励的内涵； 2、 激励的过程； 3、 激励的代表理论； 4、 激励体系的设计
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