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制度规范与落实 第一讲：企业管理制度的概念 一、企业管理制度的概念 企业管理制度是员工在生产活动中共同遵守的规定和准则的总称，是企业赖以生存的体制基础，是企业员工的行为规范，是企业经营活动的基本保障。 二、制度化管理的理解 1、传统意义的制度化——部分人的理解是建立规章制度 2、现代意义的制度化——管理者和被管理者的观念，“人治”与“法治”。 三、制度化管理的内涵 ——全面法制化（观念、机制、行为、规范） 1、工作职责（部门职责、职位说明书） 2、工作流程（部门、岗位流程示意图） 3、工作规范（行为准则、考核标准） 4、企业法制化成为风尚 第二讲：企业制度体系的内容 一、制度体系的主要内容 1、公司根本大法 2、公司基本制度 3、业务流程制度 4、操作规范制度 二、制度的梯次结构分析 第三讲：企业管理制度的作用 一、企业管理制度的作用 1、制度—企业参与竞争的条件 2、制度—企业成功的基础保障 二 、优秀企业管理制度解析 Ø 案例分析…… 第四讲：制度的制定与创新 一、管理制度的制定 企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，其相关规定都是为了帮助员工更好地工作的，是为了规范其行为而不是一种负担。 二、制度的制定方法 1、结合企业的经营特点和工作实际，认真分析各部门的工作流程和工作标准切不可照搬照抄。 2、尽量使之简单、清晰、全面，同时把各部门的要求和建议文档化。 3、在维护企业利益的基础上兼顾员工的利益。 4、制定制度前要考虑全面谨慎做事，力求使制度具有持久性，避免朝令夕改。 5、…… 三、制度制定的程序： 1、调查研究 2、拟订草案 3、征求意见 4、修订草案 5、试行和总结 6、正式颁布执行 第五讲：制度的执行与落实 一、落实制度的主要措施 1、领导垂范，亲力亲为（案例分析） 2、员工支持，自觉遵守 3、制度执行效果检验 二、消除制度的三大陷阱 1、盲目草率、朝令夕改 2、制度本身不合理，脱离企业实际 3、考核机制不健全，监督机制不完善 Ø 课程价值 学习掌握企业不同梯次制度的作用和制定能力，通过制度体系的综合运用，可有效推进企业规范化管理进程，建立相应的管理工作标准和规范来调整企业内部的生产要素，用制度的功能来控制和约束员工的行为，使员工能够围绕企业的经营目标从事生产经营活动，有效提高员工的执行动力和执行能力，保障企业经营计划的顺利完成。
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