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卓越管理者的情绪与压力管理 全景实战培训管理 【课程背景】 在权威的领导力调查报告中，有一个值得深思的现象： 员工普遍对领导者的能力感到不满，虽然这个发现并不令人惊讶，但是另外一个要命的问题是管理者自己也要面对巨大的压力，来自下属的，来自上司的，来自其他各个方面的压力，我们还能做些什么，我们应该做些什么？如何管理自己的情绪，修养自己的情商？如何正视和缓解自己的压力？如何进行自我放松去缓解和释放压力——“做一个轻松的人”…… 【课程目标】 1． 清楚情商的内涵 2． 掌握修炼与运用情商的方法 3． 正确认识及进行压力管理 【课程对象】 企业所有员工 【课程时间】 2天（2×6＝12小时） 【课程大纲】 第一讲 清晰情商的内涵 1． 情商的含义与核心 2． 情商基本能力释义 3． 精彩案例分享 4． 经典问题研讨 第二讲 情商修炼（一） 1. 营造情商环境 2. 情绪的观察与认知 3. 情绪的管理与控制 4. 情绪的调动与激励 5. 精彩案例分享 6. 经典问题研讨 第三讲 情商修炼（二） 1. 形成正确的思维 2. 养成良好的习惯 3. 树立正确的理念 4. 准确定位角色 5. 清晰认知自我 6. 善待人生，学会感恩 7. 精彩案例分享 8. 经典问题研讨 第四讲 情商智商的辨析 1. 认识智商之能 2. 看清智商之貌 3. 情商智商 相得益彰 4. 精彩案例分享 5. 经典问题研讨 第五讲 情商的典型运用 1、应对人生逆境 2、注重细节，承担责任 3、建立良好的人际关系 4、用情商智商经营自我 5、精彩案例分享 6、经典问题研讨 第六讲 重新认识压力 1. 压力是什么 2. 压力存在的意义 3. 压力的心理模型 4. 压力的机体反应过程 5. 压力的特性 6. 关于压力的几种错误假设 7. 压力与每个人的关系 8. 精彩案例分享 9. 经典问题研讨 第七讲 构建压力管理系统 1． 了解压力来源 2． 评估压力水平 3． 分析个体的压力反应机制 4． 明确压力管理的目标 5． 建立压力管理的资源 6． 压力管理的实现途径 7． 精彩案例分享 8． 经典问题研讨 第八讲 实施压力管理必须具备的思想与方法 1. 保持积极的心态 2. 熟练掌握时间管理的重要方法 3. 善于运用冲突处理的核心技巧 4. 运用自我放松的技术 5. 精彩案例分享 6. 经典问题研讨
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