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《企业中层主管日常工作管理技巧》 课程主讲:陈荣钦 课时：2-3天 课程背景 中阶主管干部是企业实际运作的灵魂所在，制造业的「产 / 销 / 人 / 发 /财」关键工作，更是多由主任课长/部长级主管干部所推动；因此中阶干部的「工作管理」能力，绝对关系企业经营成败，尤其为了达成P产量进度/Q质量/C成本/D交期的目标，更需要深入日常工作管理的细节，运用计量化/系统化的科学管理方式，做到「防治」与「改善」并重，才可能达成整体目标。高阶经营者任何伟大「策略」，如果离开中阶层良好的日常工作管理机制，很容易就变成「空壳」口号，不会产生经营实效。 本课程是以制造业的车间与产销幕僚部门为讨论范围，将深富辅导经验的顾问师的经验综合起来，运用有系统方式，加上问题研讨演练方式，必可培养中阶主管干部，确实为企业布建良好的经营管理基础。 课程收益 透过本次培训，使学员及企业—— Ø 了解管理者日常管理的原则、规律与方法 Ø 培养和提升中阶主管干部的解决问题的能力 Ø 如何利用这些方法提高管理效率 Ø 确实为企业布建良好的经营管理基础 适合对象 Ø 车间中阶主管（含储备主管） Ø 办公室行政部门主管 Ø 产销密接幕僚部门（采购 / 仓储 / 工艺 / 生管PMC….）主管与主办员 课程提纲 1. 日常工作管理在制造业的重要性 ---日常工作管理的机能角色 ---中阶主管干部的职责 ---日常工作管理做不好的影响 2. 工作管理中的科学管理理念 ---从PDCA管理循环到SPDCA的认识 ---深入认识正常管理与例外（异常）管理 3. 做好工作管理的几个关键原则 ---系统化管理 ---细分化与细节化 ---计量化管理 4. 工作管理的基本 / 深入范围 5. 首先建立工作管理所需的基础数据 (含小组实例讨论) ---使工作正常化的标准数据 ---工作职掌说明的建立 ---作业流程（工艺流程）的建立 ---作业标准（与检验标准）的建立 ---作业标准工时的建立 6. 拟定工作计划的技巧 (含小组实例讨论) ---生产细部进度计划的拟定 ---拟定进度计划的要领 ---管理工作计划的拟定 7. 工作分派与督导执行的技巧 (含小组实例讨论) ---工作分派的原则 ---具体的工作分派工具 ---如何督导工作的进行 8. 防微杜渐--如何建立返馈与管制机制 (含小组实例讨论) ---返馈的呈现方式 ---执行返馈机制的要点 ---控制的意义 ---工作控制的要项 9. 弥补与改善措施 ---弥补措施的几个要项 ---防治性的改善要点 ---运用讨论会形成问题解决改善机制 10. 现场实例SPDCA小组演练（任选---50分钟） ---针对抑减制程质量不良面 ---针对提升作业绩效面 ---针对达成生产进度计划面
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