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《企业基层、中层主管的角色认知》 课程主讲:陈荣钦 课时：2天/12小时 课程特色 多数的管理者，尤其是中基层的管理人员没有接受过管理知识的培训！ 管理是什么？怎么做管理？很多管理人员是根据对上司的模仿、加上自己的揣测来进行管理的。不少管理人员是因为自己技术能力强、表现积极而晋升到目前的位置，因此，他们会更努力地做原来的业务，却放弃对所属人员的指导、要求和管理。 本课程深入浅出地讲授管理的基础知识，让管理人员和即将成为管理者的基层人员了解管理的定义、目标、要素与功能，更掌握管理的两大法宝！ 中层主管是企业实现目标的关键、是企业贯彻执行力的重点、是企业活力的体现！ 中层主管是企业上情下达的纽带、是企业下情上达的桥梁、是企业的顶梁柱！ 中层主管清楚自己的职责吗？了解自己的使命吗？明白自己的位置吗？他们胜任现在的角色吗？技术型、勤奋型的主管应该怎样更智慧、更称职？答案就在课堂里！ 课程提纲 1. 日常工作管理在制造业的重要性 ---日常工作管理的机能角色 ---中阶主管干部的职责 ---日常工作管理做不好的影响 2. 工作管理中的科学管理理念 ---从PDCA管理循环到SPDCA的认识 ---深入认识正常管理与例外（异常）管理 3. 做好工作管理的几个关键原则 ---系统化管理 ---细分化与细节化 ---计量化管理 4. 工作管理的基本 / 深入范围 5. 首先建立工作管理所需的基础数据 (实例讨论) ---使工作正常化的标准数据 ---工作职掌说明的建立 ---作业流程（工艺流程）的建立 ---作业标准（与检验标准）的建立 ---作业标准工时的建立 6. 拟定工作计划的技巧 (含小组实例讨论) ---生产细部进度计划的拟定 ---拟定进度计划的要领 ---管理工作计划的拟定 7. 工作分派与督导执行的技巧 (含小组实例讨论) ---工作分派的原则 ---具体的工作分派工具 ---如何督导工作的进行 8. 防微杜渐--如何建立返馈与管制机制实例讨论) ---返馈的呈现方式 ---执行返馈机制的要点 ---控制的意义 ---工作控制的要项 9. 弥补与改善措施 ---弥补措施的几个要项 ---防治性的改善要点 ---运用讨论会形成问题解决改善机制 10.现场实例SPDCA小组演练（任选---50分钟） ---针对抑减制程质量不良面 ---针对提升作业绩效面 ---针对达成生产进度计划面
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