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“中层管理者培训--管理者的角色认知” 讲师：陈一影 【课程时间】：1天 【培训对象】：管理人员、新任管理者、储备干部、骨干员工 【课程背景】英国版权课程： 性格色彩理论——ColourFor People®出色真我是一种简单易操作的性格测评模型，各种年龄阶段的人都能通过理解他人的性格来更好地与他们沟通。 利用橙色、绿色、蓝色和黄色这四种颜色来定义四种基本的性格特征,Colour For People®使得人们能够以一种简单的语言来表达一种复杂的理论。 【课程前言】 企业的组织结构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍。如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。特别有很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。 正因为中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！ 目前，我国企业95%的中层管理者都是从技术骨干提拔上来的，有相当一部分从技术骨干提拔上来的新任管理者都存在着诸多的困惑和问题。比如，对技术的研究还痴迷，对技术性的工作始终有割舍不下的情结；对管理工作的陌生，甚至在管理中无从下手。对于整理日常事务性的工作不感兴趣，工作忙乱，每天总有做不完的事情；对下属则总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕出一点差错；对同事也无法坦诚相待；对上级更是忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐的怕领导对自己不满意等等。总之，要想完成从技术骨干到优秀管理者的转变，不仅仅是能力上的进步，更重要的换位思考以达到思想上的提升。 本课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能： 1、角色认知：明确管理者不同角色职责，改善管理心态，增强职业化。 2、时间管理：提升时间管理效率，避免忙而无效，只有苦劳，没有功劳。 3、高效沟通：提高沟通水平与技巧，创建良好沟通氛围，提高管理效率。 4、目标管理：学习如何制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法。 5、员工激励：激发下属积极性、主动性，减少管理成本，提升管理效益。 6、领导能力：提升学员的领导力，并学习如何教练、培育下属。 7、授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效。 8、团队管理：学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、战斗力！ 【培训收益】 通过本课程，将帮助学员： -- 了解中层经理的核心价值与角色 -- 提高中层经理的执行能力 -- 快速掌握中层管理者实用的八大核心管理技能； -- 整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。 -- 提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。 【培训对象】：部门总监、经理、主管 【培训内容】 可根据企业实际需求，适当增减培训模块 (一)管理的基本概念 1．管理的概念 2．管理者的立场与任务 3．管理者的基本态度：①科学的方法，②全面的判断 4．组织的目的与目标 (二)认识自己，做成功的管理者(分组讨论、影片欣赏) 1．中层管理者的核心价值 2．中层管理者必备的八项基本技能 3. 了解自己的性格，理解他人 （1）性格认知 a) 什么是性格？ b) 认识色彩心理学 c) 我自己是什么性格？ （2）性格解析 a) 黄色性格的特征与沟通技巧 b) 橙色性格的特征与沟通技巧 c) 蓝色性格的特征与沟通技巧 d) 绿色性格的特征与沟通技巧 （3）与不同类型的人沟通演练 (三)作为下属的中层管理者 1．中层管理者在企业中的位置 2．中层管理者作为下属的四项职业准则 3．作为下属，常见的三个认识误区 (四)作为同事的中层管理者 1．跳出本位看问题 2．同事是自己的“内部客户” 3．共赢心态与全局观念的树立 4．中层管理者常见误区 (五)作为上司的中层管理者 1．中层管理者如何领导下属 2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练 3．从技术专家到中层管理者 4．作为上司的角色认识误区
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