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“新生代员工的管理”培训大纲 讲师：陈一影 【课程时间】： 2天 【课程前言】 不知不觉，管理层们已经开始为一个新的群体——“新生代”带来的诸多管理难题而伤神。他们的身上汇聚这太多的不同， 使他们有别于以往的前辈们。而这些不同形成于时代、国情、家庭、社会、教育等各种环境的复合催化。他们“在同一个工作岗位上工作一到两年就希望获得晋升”、他们“厌恶森严的等级，特别渴望平等和表达自由”、他们“不愿意加班，希望享受工作而不被工作奴役”……面对这股新的职场生力军，管理者们在欣赏他们给职场带来一股清新之气的同时，也因他们对传统职场规则的冲击，开始努力寻找良策，共同更好地完成工作。 经大量样本数据进行统计分析发现：“新生代”对自身有很高的期许、普遍耐心有限、希望生活和工作能获得平衡、在工作上需要非常多的指导、看重公司的社会责任感、对互联网和其他现代科技了如指掌、重视团队合作...... 本课程将帮助您更加了解新生代，明白其行为背后的内在价值观，从心态、技巧、制度等方面入手，更好地对新生代员工进行管理，用好他们的力量，帮助他们发展、成长，做好成为企业的中坚力量的准备。 【培训内容】 一、 重新认识新生代（分析《新生代调查报告》）（分组讨论、视频） 1.新生代是互联网的孩子 2.新生代的价值观（90后指数、自我评价、偶像、梦想、工作、热词与热点） 3.新生代对自己认知与他人对新生代认知的差异 4.对管理者提出的新要求 二、 新生代员工管理的系统化思路（案例分析） 1.以粘合度替换忠诚度 2.以“融入”代替“溶入”。 三、让新生代融入组织WIN策略（重点）（视频、情景演练） 1. 什么是心理契约 2. 员工的四份心理契约：与公司、与上司、与同事、与自己 3. 帮助新员工融入的WIN策略 l 如何欢迎Welcome l 如何融入Integrate l 如何引导Navigate 四、365天的新生代员工的管理（重点）（分组讨论、案例分析） 1. 挑战：新生代主管管理新生代员工 2. 管理新生代员工的基础――获得他们的信任 3. FLY模型：激发新生代员工的能动性。 l 关注我！Focus Me！ l 提升我！Lift Me！ l 点亮我！Yahoo Me！ 五、绩效从考核为主，向目标设定与辅导改进为主转变 1. 更关注目标计划与战术制定 2. 强调绩效的沟通与反馈 3. 从工作指导向绩效辅导转变 4. 通过绩效共同改进实现业绩提升 六、薪酬制度和激励制度 1. 薪酬福利制度的再思考 2. 激励制度的再思考 3. 激励方式的再思考 七、职业发展制度 1)职业提升vs.职业能力增长 2)雇佣价值 八、文化与价值观制度 1. 企业文化价值观 vs 新生代工作价值观 2. 如何看待企业变革 3. 价值观在日常行为中的体现 九、管理沟通体系 1. 自上而下沟通vs.自下而上沟通 2. 同级之间沟通 3. 有效管理沟通系统的再思考 4. 冲突管理的再思考
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