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“目标与计划管理”培训大纲 讲师：陈一影 【课程时间】：1天 【培训对象】：管理人员 【培训人数】：20-40人 【课程介绍】： 1、唯有目标清晰，才能执行有力！企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。公司的经营及管理，需要设定明确的目标。科学的设定目标，能够起到提纲挈领，统帅全局的效果。仅仅设定了销售目标、质量目标、成本目标——这远远不够！企业需要全方位的平衡发展，要两条腿走路，不仅要有业绩目标，更重要的是管理目标！只有不断的优化管理，企业才能获得不断的提升的动力，在企业做大的同时，逐步做强！设定好企业的管理目标，是企业做强的保障。 2、明确的目标需要务实的计划作支撑！部分公司都在做年度计划的时候，经常出现：重要计划的缺失、过程中缺乏监控、业绩数据没有及时警示分析及改善等问题，导致经营业绩很难得到持续的提升。究其原因，在计划管理工作时，缺乏系统性、缺乏流程与标准，导致所拟定的计划零散，不能有力的支撑目标的达成，部门之间各行其是，无法形成合力。 3、业绩必须靠系统，在可控的条件下达成。系统性，则是目标达成的有力保证。通过系统，使得目标的达成从偶然走向必然。本课程源于麦肯锡咨询的经验，通过结构化的系统性建立，来确保企业目标从七大领域设定明确，同时，辅导企业通过三种方法拟定策略，建立完善的计划管理系统。通过核心管理团队的学习，获得企业的年度的系统化目标、建立企业的完善的管理发展计划，让您的企业决胜于起点！ 【课程目标】： ² 理解目标管理的重要性； ² 掌握目标管理的流程和框架； ² 重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪等一系列关键技能； ² 建立不同类型员工的控制管理策略，保障目标达成； ² 掌握目标管理的关键方法和工具。 ² 了解会议效率不高的原因及对策，体会到会议成本控制的重要性，认识到高效会议对企业和个人的意义。 ² 学会判断在什么情况下需要开会，在什么情况下不需要开会，，掌握有效为会议做准备的技巧与要领，让会议开得顺利有意义； ² 掌握会议中的沟通和反馈技巧，学会控制会议氛围，通过演练学会主持人的会议管理技巧，合理掌握会议过程与进度； ² 【培训内容】 一、 目标管理 1. 管理的概念（视频《中餐厅》黄晓明） 2. 什么是目标管理MBO 3. 目标管理的原则、目标管理金字塔 4. 目标设定的SMART原则 5. 目标分解（多叉数分解法） 6. 目标管理的流程 7. 工作目标的来源： （1） 组织愿景 （2） 战略规划 （3） 阶段任务 （4） 岗位职责 （5） 职业规划 8. 战略规划的工具 9. 工作目标的体系构成、设定方法 10. 设定部门目标的八大核心步骤（案例） 11. 分解下属目标的要点 二、 计划管理（分组练习、影片欣赏） 1. 计划管理是工作目标的制度保障 2. 什么是工作计划 3. 计划与任务的区别 4. 工作计划的设定方法---鱼骨图 5. 工作计划PDCA管理 6. 工作目标与计划的常见问题及对策 （1） 工作目标与计划的常见问题 （2） 工具：进度表(甘特图) （3） 工具：目标进度检查表 （4） 工具：目标任务书 （5） 工具：日计划（练习） i. 日计划的原则 ii. 《时间使用清单》 iii. 《日清表》 iv. 日计划的步骤 （6） 高效会议管理 7. 制订工作计划表 8. 计划与总结相衔接 三、 目标与计划管理的十大技巧 1. 绝不拖延，加强执行力 2. 善用时间效率曲线 3. 学会说“不”，善意拒绝 4. 积极授权，懂得潜力 5. 逆势操作，避开高峰 6. 巧用电话与网络 7. 善用零碎时间 8. 保持办公环境整洁条理 9. 第一次就把事情做对 10. 积极休闲，保持健康
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