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新任经理的角色认知与职业素养 【培训对象】中层管理者 【培训时间】一天 【培训目标】 Ø 认识管理者发生的角色转换； Ø 认清自身在管理岗位所承担的管理职责； Ø 提升自身职业素养，为下属起到表率作用； Ø 认清自身管理素质提升方向。 【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。 【培训提纲】 1. 新任经理的角色认知与角色转换 作为下属的职业经理 - 职务代理人 - 四项职业准则 - 常见的角色错位 经理人作为管理者的职责 - 规范流程的优化 - 工作任务的管理 - 下属绩效的改进 - 人才梯队的建设 - 团队氛围的建设 - 决策信息的提供 经理人的七大变化 管理者的十二项修炼 2. 经理人的职业素养 责任心修炼 - 责任感的定义 - 责任心修炼 - 案例：一次没有结果的销售会议 - 案例：沃尔玛的责任文化 - 案例：一颗螺丝帽 - 个人与责任 - 漫画：别轻易锯断你的十字架 - 职场箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！ 上进心修炼 - 上进心＝成就欲望 - 案例：任务的最佳完成期 - 案例：比让客户满意更高的境界 - 上进心＝积极主动 - 案例：海尔拓展海外市场 - 案例：跑步机的故事 - 探讨：为什么不主动 - 探讨：性格可以改变么？ - 案例：怎么才能变得勇敢？ - 分享：个人成长经历 - 上进心＝乐观豁达 - 寓言：一棵苹果树的故事 - 乐观积极心态的修炼 事业心修炼 - 何谓事业心？ - 案例：24-16-8小时工作制 - 职场人的三个层次 - 事业心修炼 - 案例：一位CEO的责任与使命 管理者的综合素质 - 视频：张灵甫的管理素质
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