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MTP 管理者综合管理技能提升 à课程收益 u 树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质 u 通过参与和练习，全面提升企业管理者的管理能力 u 共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验 u 学习企业业绩管理的方法，提升企业管理者的执行、监督和追踪目标能力 u 通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气 u 学习沟通技能，加强沟通提高企业管理人员运用沟通的影响力 u 提高企业管理者协调和解决问题的能力 u 提升作为经理的领导团队的能力 u 开拓企业管理人员的思维方式 à课程安排 u 适合对象：企业中高层管理者、各部门负责人、人力资源管理者 u 最佳授课时间：2—3天 u 最佳授课方式：小班分组研讨
à第一部分 自我管理，自立立人 1、 管理者的思维 专业思维VS管理思维 管理者常犯的错误 思维与思维转换 管理者的习惯养成 s 【内容聚焦】：帮助经理人意识到专业角色和管理角色的差异，了解管理者常犯的错误，清晰意识到管理是需要学习的专业技术 s 【授课实践】：导师开场，心理学案例展示，经理人常犯错误案例讨论，现场问答，导师总结 2、 管理者的角色定位 管理者的角色 心理定位与行为定位 技术动作VS管理动作 新生代员工对管理者的挑战 现代企业对职业经理人的要求 管理者在企业中的价值定位 s 【内容聚焦】：明确经理人的定位和角色，了解自己在企业中向上、向下和平行管理的价值，以及技术动作和管理动作的主要区别 s 【授课实践】：导师讲授，视频案例展示，案例讨论，小组提案，导师点评，经验分享 3、 目标与计划管理 何为目标管理？ 目标管理的流程 目标的设定标准 目标的分解与计划制定 主动性工作VS应对性工作 年、月、周计划表的制定与执行 非计划的紧急情况分析与处理 视频案例分析：理查德的一天 s 【内容聚焦】：通过导师讲授和案例练习，让经理人充分掌握目标的设定方法及计划的有效分解，并通过视频案例讨论，了解目标管理常见问题，最终能够应对一切与目标计划有关的团队问题 s 【授课实践】：导师讲授，目标与计划管理视频展示，视频案例小组讨论，目标管理案例讨论，目标设定练习，目标认同模型讲解，目标分解现场练习，WBS，甘特图等工具介绍，综合案例演练，导师指导，现场问题解决，导师总结 à第二部分 团队管理，知人善用 4、 高绩效团队建设 何为团队？ 团队的发展阶段 培养和维护员工的团队精神 团队发展过程中的管理策略 s 【内容聚焦】：通过案例，让经理人了解团队价值最大化对管理的益处，通过练习，让经理人掌握团队发展不同阶段的管理策略 s 【授课实践】：导师讲授，团队发展模型展示，团队案例讨论，现场问题，导师总结，经历分享 5、 人际风格与领导力 工作中的四类人 DISC职业人格分析 不同人格的优缺点 分析团队中成员的人格特质 如何善用不同的人 自我测试：人际领导风格 s 【内容聚焦】：识别和区分不同的人际风格，了解不同风格在工作中的优缺点 s 【授课实践】：人际风格自我测评，测评解析，导师讲授，不同风格现场展示，人际风格案例讨论，识别精要总结 6、 人格类型与部属培育 部属培育的基本原理 不同人格适合的工作类型 不同人格的培养原理和机制 不同人格的内驱力和激励动机 日常工作中如何有效激励下属 激励员工的各类技巧分享 s 【内容聚焦】：通过实操和演练，让经理人掌握应对不同人际风格的沟通技巧，尤其面对与本人风格差异最大的部属，经理人需要掌握如何对其施加影响，最终达到部属培育的目的 s 【授课实践】：需求模型解析，人际风格案例讨论，应对技巧展示，学员分组演练，导师总结 7、 员工成长与领导风格 员工发展的四种状态 案例分析：诊断员工的发展层次 员工的发展层次会固定不变吗？ 两种不同的领导行为 四种不同的领导风格 领导模型展示 问卷测试：领导风格的自我诊断 四种领导方式的共同特点 弹性运用四种领导风格 s 【内容聚焦】：通过员工发展模型，让经理人掌握不同员工状态下的需求，以及领导者应该采用的差异性领导技巧和策略。通过领导风格模型，帮助经理人了解自己惯用的风格，同时帮助经理人掌握不同团队发展阶段，不同员工状态，领导者应该采用的差异性领导风格和策略 s 【授课实践】：员工发展模型解析，员工状态案例讨论，领导风格模型解析，领导风格测评详解，案例讨论，领导风格情景演练，问题解答，导师总结 8、 员工辅导与有效激励 员工状态分析 最佳辅导接入点 辅导模型与沟通策略 不同类型的下属需求排序 四种类型下属的激励技巧 激励菜谱分享 s 【内容聚焦】：通过导师讲解，帮助经理人了解员工辅导和激励是直线经理的职责，利用员工状态模型，让经理人掌握辅导和激励的最佳介入点。通过辅导模型和激励模型，让经理人掌握辅导与激励的关键步骤 s 【授课实践】：导师讲解，辅导案例分析，情景模拟，学员分组演练，激励模型展示，激励案例分析，导师总结
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