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《变革管理》 课程目标： 1、正确认识管理的内涵和管理的核心，理解领悟变革管理的重要作用和重要意义； 2、正确理解企业变革管理过程中各项管理素质对企业的影响，掌握变革的过程控制和关键成功因素，保障变革的成功； 3、培养管理者的创新和危机意识，建立变革管理文化共识，了解管理者素质提升的奥秘，发挥管理的潜能，提高管理的素质和领导水平，成为成功的高级职业经理人； 4、准确判断和客观评价目前公司现实的管理体系状态，找出目前管理上存在的问题及其原因，认识目前各个部门在管理领域里存在的不足，不断创新，持续变革和改进； 5、根据公司目前的管理现状，改善管理模式，提高效率，为下一年度的战略发展提供一些改革的思路，探讨如何有目的、有针对性地调整管理模式，有计划地实现管理的变革的升级，进而实现管理的升级和跨越。 授课方式： 本课程以互动为主的方式进行，包括课堂教授、针对性讲解、个案分析、方法指导、参与式研讨、课堂分组讨论、小组练习、模拟演练、思考题和测验、现场咨询。此外，同时配合其他多种手段（PPT、多媒体、角色扮演、分组活动等）进行辅助练习。 内容大纲： | 各单元主题 | | 第一单元主题： 变革管理之： 思想变革 时间：4小时 | 课前热身： 分组、选组长、设计小组标志和口号、宣布比赛规则。 破冰讨论： 变革管理的过程中，有哪些管理变革的要素？您认为哪一个要素对管理者是最重要的？ 授课内容： 一、什么是变革？什么是管理？变革和管理的概念和定义 二、什么是管理变革？为什么要实施变革？ 三、变革与不变革二者之间到底有什么分别？ 四、变革管理取决于五大关键成功要素 1、 战略规划变革 2、 组织结构变革 3、 领导能力变革 4、 监控体系变革 5、 协调合作变革 五、变革管理必须遵守的理念和原则： 1、变革管理的核心：每个管理人员首先是人力资源管理人员 2、变革管理要达到的四大终极目标 3、变革管理的五个核心理念战略 4、从二八理论到长尾理论看管理观念的变革 5、从个人能力建设到梯队建设看人才培养的变革 6、从细节理论到短板理论看核心竞争力的变革 7、从青蛙理论看管理的风险意识和不满足现状、防患于未然 8、从跳蚤理论看思维定势、习惯成自然阻碍管理的变革、升级和发展 9、从猴子理论看授权管理的变革 10、从“人治”到“法治”再到“文治”看管理变革的趋势 11、从鲶鱼效应看竞争意识的变革和优胜劣汰 12、雷尼尔效应：从企业文化看管理变革的最高境界 案例讨论： 1、为什么一个组织要追求创新和变革？ 2、如何评判一个组织的管理是否成功？ 六、如何实现不断变革、改进和创新？ 1、当前公司管理模式面临的八大管理难题和挑战、如何应对？ 2、管理的九段三十六级 3、管理的十种管理方法简介 4、实现管理变革和跨越的特征 5、管理变革必经的五个发展阶段和五次危机 七、变革成功的六大奥秘 1、先找对人，再决定变革。 2、变革虽面对残酷的现实，绝不丧失信心。 3、把复杂的世界简化为单一，始终如一，彻底执行。 4、变革必须强调纪律的文化。 5、变革要以科技为加速器。 6、变革过程绝对不是一蹴而就的。 案例讨论： 为什么说变革前先要实现管理人员素质的变革？ 八、管理变革必须依赖管理者 1、管理者的五级体系变革 2、管理者的管理角色变革 3、管理者的工作关系变革 4、管理者的内在素质变革 5、管理者的管理风格变革 6、管理者的管理职责变革 7、管理者的胜任能力变革（举例） A．危机管理的胜任能力 B．风险控制的胜任能力 C．执行力的胜任能力 D．创新的胜任能力 E．不断改进的胜任能力 F．善于优化的胜任能力 （每个胜任能力都将细化为:名称定义,解释说明,行为范例,优秀者表现,不足者表现,如何提升的办法等。） | | 课间休息 | 第二单元主题： 变革管理之： 制度变革 时间：4小时 | 课堂讨论：“我们大家来找碴”： 在你的单位和部门里，有哪些管理制度和管理体系需要变革？ 授课内容： 一、现有管理制度和管理体系的自我诊断 1、在人力资源管理上常出现的问题有哪些？ 2、在财务管理上常出现的问题有哪些？ 3、在后勤管理上常出现的问题有哪些？ 4、在产品管理上常出现的问题有哪些？ 5、在技术管理上常出现的问题有哪些？ 6、在沟通管理上常出现的问题有哪些？ 7、在管理模式上常出现的问题有哪些？ 二、管理制度和管理体系的初步诊断 1、管理上出现问题的现状综述（需要老师事先调研） 2、管理上各类问题的原因分析 三、为什么说是管理变革必须要实现制度的变革和创新？ 1、制度建设对管理变革和升级的重要性、作用和意义 2、从组织的发展阶段看组织制度变革和优化的重要性 3、管理大师论制度建设 4、制度建设的变革、完善和创新 A．制度变革的“三化”： ——流程化 ——明晰化 ——操作化 B．制度变革的“三要”： ——要假定制度是不被执行的：措施 ——要假定措施是贯彻不下去的：检查 ——要假定检查也是没有用的：奖罚 四、成功企业的制度变革案例介绍 1、从中美日三国企业的寿命看组织制度变革 2、从海尔看优秀企业的制度建设（严格执行、自觉自愿、自发自动） 3、优秀企业是如何实现制度建设的升级和完善的（优化流程、消灭管理、人人自我管理） 4、丰田公司鼓励科技变革和创新带给我们什么启发？ 5、GE公司如何通过不断变革来应对市场的挑战？ 五、如何通过制度变革实现管理变革？ 1、制度变革先从思想观念变革入手。 2、制度变革先从高层领导开始。 3．管理无小事，制度变革从小事抓起。 4．制度与奖惩挂钩。奖惩激励力度越大，制度执行的效果越明显。 5．制度变革切合企业的发展实际进行，不超前和不滞后。 6．制度变革的关键是执行，有制度无执行等于没有制度。 7．制度变革时，在考虑一面的同时可能会在另一方面出现其它的弊病，卓越企业的制度变革在于对可能带来的弊端掌握在能控制的程度之内。 8．制度变革要不断创新，不断检查，不断完善。 9．制度变革与组织的整体文化融为一体。 10．制度变革的点滴缺陷会导致变革管理失败。 六、制度变革的十个思路 1、全面强化企业文化； （意识基础） 2、组织、管理模式优化； （势在必行） 3、操作手册建立健全； （规范管理） 4、中层队伍素质培训； （纲举目张） 5、人力资源管理导入； （轴心管理） 6、测评、绩效考核实施； （重中之重） 7、薪酬、用人机制改革； （落在实处） 8、学习、培训体系建立； （长期坚持） 9、内部局域网络的建设； （强化沟通） 10、完善管理的制度系统。 （必然趋势） | | | 第三单元主题： 变革管理之： 团队变革 时间：4小时 | 团队游戏： 从“拿波仑战鼓”的游戏看团队管理变革的必要性。 授课内容： 一、为什么团队管理要变革？ 1、团队类型与团队变革的形成 2、整合优势：从团队变革到领导联盟 二、团队变革的7因素理论 三、团队变革的特点 四、团队变革的核心理念 五、团队变革的必备条件 六、团队建设的变革 1、团队管理变革后的团队管理 2、通过变革形成团队的合力 3、阅读讨论：如何把普通的团队变革和建设成优秀的团队？ 七、团队变革后的团队文化塑造 八、团队变革后如何管理好四类员工： 1、贡献型 2、冲锋型 3、安分型 4、萎缩型 九、团队变革管理面临的管理难题和常见误区 课堂讨论： 1、薪酬福利的变革是造就优秀团队的最重要因素吗？ 十、团队管理变革后如何留人留心？ 1、员工跳槽的20个主要原因分析 2、员工跳槽的10个主要对策 3、如何用非经济性的方法来实现团队激励的变革？ 自我测评：（40题） 团队变革管理，你准备好了吗？ | | | | 热点问题回答 现场咨询 问卷调查 高层领导讲话 合影留念 优胜团队发奖 |
讲师介绍： 崔博士，请参考专门的文件。 后续服务： 根据老师授课前的调研，以及上课过程中通过讨论、发言、观察、了解等方法，授课老师将发现的各类变革管理所遇到的问题进行分类、分析、提供相关的解决方案，并提供具体的方法、措施、工具和指导，协助客户公司顺利实现变革。必要时，通过各类刑事的有偿服务（系列培训、个别辅导、咨询项目、提供资料、拟定制度、员工访谈、集体座谈、常年顾问等等形式），逐步解决在培训中大家所反映、所关注、所急迫需要的管理问题。 培训时间： 两天。（不含访谈调研的时间和后续跟踪服务的时间）
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