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《管理核心五任务》课纲（认证课程，1-3天） 第一单元：管理者角色定位- 提升能力激发动能 1．破冰及团队组建 2．学习目标与内容介绍 3．团队活动及反思：总经理特别任务令 4．管理活动过三关 5．管理者角色转化：从专业走向管理 6．管理者在价值链中的定位：帮助主动脉 打通微循环 7．小组练习：员工敬业度测评 8．高端阅读：德鲁克《管理者五项任务》 9．提升管理者五能力，激发团队动能的十二个问题 第二单元：选择人- 知己知彼因才适用 1．问卷测试及行为风格介绍 2．录像观摩：知己知彼 识别行为风格 3．讲解四种行为风格及特点 4．才干、特质与行为风格的关系 5．行为风格及才干在人才选拔中的应用 6．行为风格在团队建设、优势互补中的应用 7．行为风格在管理者职业生涯规划中的价值 第三单元：要求人- 界定结果因人授权 1．录像观摩：事与愿违 2．界定结果 向上管理 3．任务承接ABC方法 4．向下委派 因人授权 5．判断下属发展四阶段 6．录像研讨：高效授权 7．任务委派的五步骤 8．团队测试解读：您的领导方式 9．工作委派的四种授权方法 10．团队ABC角色演练：委派培训任务 第四单元：激励人- 及时赞赏激活能量 1．动力与激励小测试 2．两个重要的激励原理 3．录像观摩：都是完美惹的祸 4．赞赏员工六原则 5．录像研讨：赞赏的新视角 6．赞赏员工四步法 7．团队ABC角色演练：激活正能量 8．团队研讨墙：激励员工的奥妙清单 第五单元：辅导人- 在岗教练关键反馈 1. 外交大使式分享：拉姆·查兰领导梯队 2. 管理者为什么当教练——辅导的目的 3. 发展型辅导VS改进型辅导 4. 发展型辅导五步法 5. 角色扮演：你也来当教练 6. 录像观摩：黑色一刻钟 7. 改进型辅导七宗罪 8. 录像研讨：改进型辅导 9. 改进型辅导五步法：GROWT模型 10.团队ABC角色演练：为什么你总迟到 11.群策群力：OJT工具大盘点 第六单元：评估人- 绩效反馈面向发展 1．头脑风暴：绩效管理的挑战 2．绩效管理目的和原则 3．绩效目标设定的方法 4．小组PK赛：部门季度目标设定及考评 5．录像观摩：半年度绩效面谈 6．绩效面谈五步法 7．录像研讨：三类员工的绩效面谈与反馈 8．金鱼缸练习：如何与老员工绩效面谈与反馈 9．团队ABC角色演练：如何与问题员工进行绩效面谈 10．员工激励与职业生涯规划：绩效结果应用 第七单元：回顾总结与行动 1．管理核心五任务之“道 法 术” 2．管理核心五任务之“五五步骤” 3．管理核心五任务 行动落地方案 4．总结、反思与应用
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