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高绩效团队建设与管理 课程介绍 【课程目标】 ² 理解管理者的双重角色和责任； ² 明确管理者角色转变的重要性与必要性； ² 学习如何成功地完成从个人贡献者到管理者的转变； ² 认知自我的管理风格在实际工作中的表现； ² 学习诊断员工能力发展水平，有针对性地领导他人； ² 制定行动计划，改善团队绩效； ² 学习管理沟通技能，认知不同的沟通风格； ² 关注不同员工的绩效面谈，评估业绩和鼓舞士气； ² 学习和实践有效辅导工具，帮助他人成长； 【课程对象】 l 公司涉及团队管理工作内容的各级经理以及主管； 【课程形式】 2天，课堂讲授、视频及案例讨论、角色扮演、情景模拟等互动式培训方式。
【课程提纲】 第一部分 团队管理概念 l 团队管理的定义和目标 l 管理者的职能与角色 l 构成团队的五个要素 第二部分 团队发展阶段 l 团队发展的不同阶段 l 各阶段特征及管理策略 第三部分 团队成员的角色 l 有效团队管理的任务 l 管理者风格自我评测 l 销售团队管理风格分类及情景领导力 l 团队成员九种角色分析 ► 录像学习《建设完美团队》 l 管理者团队角色测评 第四部分 团队目标 l 团队目标的作用 l 团队目标的SMART原则解析 l 如何制定有效的团队目标 第五部分 团队沟通 l 成功团队沟通的两大要素 l 团队沟通的陷阱 l 有效团队沟通的原则 ► 有效倾听的原则 ► 有效表达的原则 第六部分 团队激励 l 激励的自我认知 l 何时应该对员工采取激励 l 激励的方式 l 不同类型员工的个性分析及激励方式 l 激励的策略 l 激励的最佳方式 第七部分 团队成员辅导与训练 l 辅导的定义与目标 l 辅导特征与辅导模型 l 有效的辅导技能运用 l 培训下属的有效步骤——PDCA循环 第八部分 团队会议 l 团队会议的四个角色 l 团队会议的四个阶段 l 高效团队会议的组织 ► 总体目标 ► 需要什么样的信息 ► 如何召开团队短会 ► 应该有谁来主持 ► 谁需要参加 ► 何时何地召开 ► 讨论练习《你选谁》
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