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《教练式领导力》培训课纲
主讲老师:何岸 中科院心理所博士研究生 领导力、管理技能、执行力、有效沟通 培训师 课程受众: 总经理、高中层管理人员、核心团队
课程时间: 1天（6小时/天） 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程背景: 在企业中，管理团队的水平决定着企业的未来。优秀的领导，善于面临不断变化的各种情况和问题，及时做出分析、决策，并激发下属的潜能，带领下属克服困难，实现目标。那优秀的领导，应该具备什么样的素质和能力？ 教练式领导力是运用教练技术，通过挖掘下属的潜能，实现组织目标的有效管理方法，弥补传统管理方式的不足，为领导力的研究，提出了有价值的探索，充分发挥领导的启发、引导的作用。 本课程从两个角度解决领导力的问题： 其一、提升领袖魅力是基础，即领导力之道。在对全球关于“领袖魅力”这个问题的大量研究，得出结论是：领导如果想拥有魅力，必须具备如下九点素质，他人就愿意追随你。见下图：
领袖魅力体系图 其二、教练技术：目前来说，对于调整人的心态、人的心智模式最有效的技术就是教练技术，它的焦点是关注被教练者在心态信念上的调整，发现一直以来的心智模式和行为模式能够支持目标的达成。教练技术包括四个步骤（厘清目标、反映真相、调整心态、计划行动）和四个技巧（发问、聆听、区分、回应）。 差异化优势: | | | | | | 采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（领导、HR、学员代表），全方位摸准客户需求 | | | 既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然 | | | 更多地是启发式、教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻 | | | 全部用目前工作中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在工作中解决类似问题 | | | 不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根” | | 只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。 | 何岸老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心。让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生 | | | 课后给客户做综合评价和建议，并支持客户做培训后的行动改善计划，让培训真正落地 |
课程收获: 让学员
- 懂得领导的本质含义
- 领导应有的角色与素质，快速提升个人魅力
- 掌握教练技术四步骤和四技巧（发问、聆听、区分、回应）
- 运用教练技术，从根本上解决人的问题，进而才能解决事的问题
课程大纲： 第一部分 领导力的本质和领导者的角色 1. 领导力研究的发展过程及领导力的本质 2. 领导和管理的十个区别 3. 领导者的权力与影响力 4. 从管理者到领导者的心理过渡 5. 领导的三个商数及其关系 6. 领导者的角色定位---五级领导人 7. 领导者的新角色---仆人式领导 8. 四种领导风格的区分：监控、顾问、教练、辅导 第二部分 领袖魅力---领导力之道，领导者内在素养的提升 1. 激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引燃点，愿景是团队激情的核动力 视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力 2. 负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。 案例分析：什么是表面责任者，什么是真正负责任 3. 欣赏：欣赏是最经济、最有效提升个人魅力的方法 体验式游戏：让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响 4. 信任：信任是建立团队的基石 体验式游戏，让学员在游戏中，体验团队中信任与不信任有什么不同 5. 共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向 体验式游戏，让学员在游戏中，什么是真正的赢 6. 可能性：为成功找方法，不为失败找借口，创新思路，解决变革中的问题 体验式游戏：让学员看到，意愿百分百，方法无穷大 第三部分 教练技术---洞察员工心智模式，发现盲点，激发潜能，实现目标 1. 体育教练进入企业界---教练技术的形成 2. 教练技术的关注的焦点：心态/信念 心智模式 3. 教练型领导力的基本观点：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题 4. 案例分析：从与离职员工的对话，看教练型领导和一般领导的关键区别 5. 教练的四个基本修炼：看人之大，人都有改变的能力，人都会为自己做出最好的选择、教练是持续的学习过程 6. 教练的三个作用：指南针、催化剂、镜子 7. 教练的四个步骤 1) 厘清目标：先帮助被教练者厘清目标是什么 2) 反应真相：基于目标，让被教练者看到是什么障碍着目标的实现 3) 迁善心态：让被教练者具备对实现目标有支持的心态 4) 行动计划：帮助被教练者在心态迁善后，制定具体的实施计划 8. 教练的四个能力 1) 发问的五种方向：资料/事实 心态/信念 启发性/可能性挑战/激励 计划/成果 2) 聆听的六大方向：事实、情绪、信念、矛盾、障碍、迁善 3) 区分的三个角度：扭曲、归纳、删减 4) 回应的五个重点：有事实根据、突出重点、指出心态与行为上的差异、嘉许成果有建设性意见 案例分析：运用教练技术如何解决常见问题
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