|
《从技术走向管理》 主讲：何兴龙老师 【课程针对人群】 从技术岗位走向管理岗位的管理人员 【课程背景】 从技术岗位走向管理岗位，这对一名技术人员来说是一个全新的挑战！很多优秀的技术型人才，如果不学习和掌握管理的知识和技能将很难胜任新的岗位的要求。所以对刚刚走向管理岗位的技术类人才来说，首先应该做到的就是新的角色的认知和转变。其次要从个人优秀做到团队的优秀，最终实现团队业绩的达成。所以以下的技能是必须要掌握的…… 【课程收益】 l 确立管理者的角色认知 l 掌握管理者领导力提升的重要原理 l 学会树立领导者的威仪和威德 l 掌握打造优秀团队的技巧 l 学会正确处理组织中的各种关系，增强人脉 l 修炼做为团队领导者应有的情商 l 掌握高效沟通技巧 l 学会正确授权 l 学会确定并使用正确的领导风格 【课时】 标准版2天（12小时）、精华版1天（6小时） 课程大纲 一、管理者的角色认知 Ø 管理者角色认知的误区 Ø 管理究竟是什么？ Ø 正确的管理角色认知 Ø 技术人员与管理人员的角色差异 Ø 不同层面管理者的技能差异 二、管理者需要正确认知并善于经营组织中的人际关系 Ø 领导关系的双重性 Ø 哪种管理者更受上司的赏识 Ø 管理技术型人才与管理者的两个重要的维度 n 案例分析：智商和情商 Ø 如何赢得上司的认可 Ø 如何赢得同事的配合 Ø 处理同级关系的“三C原则” n 案例分析：双赢思维 Ø 如何赢得下属的追随 Ø 领导和下属是绩效伙伴 Ø 管理者吸引追随者的四个条件 三、为将之道—管理者的团队建设技能修炼 1、个人成长与团队建设 Ø 团队概念的深层次解析 n 案例分析：海豚捕鱼、蚂蚁军团 Ø 个人持续成长模式 n 个人成功的案例分析：骑上运气马成功；上面有人成功 Ø 没有团队—怀才不遇 n 项羽失败案例分析 Ø 拥有团队—怀才有遇 n 刘邦成功案例 2、团队建设的核心法门 1) 优秀的团队领导 Ø 优秀团队领导人的6P特质 Ø 团队领导的权力分析 v 职位权力分析 v 个人权力分析 Ø 团队领导如何正确使用权力并建立最佳权力基础 v 管理者对权力的态度和使用程度 v 权力结构的最佳组合 Ø 管理者如何甄别下属的工作准备度 v 针对一项工作下属的四种不同的准备度 v 如何针对下属的准备度确立领导风格 2) 打造最优秀的团队成员 Ø 团队成员必须具有职业精神 v 职业能力全方位解析 v 职业能力/职业态度/职业专注度/结果导向/职业道德 Ø 优秀的团队成员必须积极主动 v 三种积极主动的思维方式 v 三种积极主动的行为方式 n 案例分析：你为领导下地狱，领导必将把你送上天堂 Ø 优秀的团队成员应该行业的特种兵 v 找到事业上的教练 v 苦练基本功 3) 共同的目标是激发团队原动力 Ø 团队领导必须坚定目标 n 唐僧取经成功的案例 n 宋江失败的案例分析 Ø 如何处理团队目标和成员个人目标的关系 n 案例分析：团队目标和成员目标的最高境界是什么 4) 利益的合理分配 Ø 公正性 Ø 公平性 Ø 公开性 Ø 可靠性 5) 敢于承担责任 Ø 团队没有竞争力的真正原因 Ø 责任究竟是什么、为什么人们对它敬而远之 Ø 如何提升责任感 n 许三多案例分析 6) 管理者的沟通技巧 Ø 如何和领导沟通 v 如何融洽和领导的关系/如何上领导接受你的意见 Ø 如何和平行部门沟通 v 认同、协调、配合/情、理、利、法 Ø 如何和下级沟通 v 掌握好自身的控制度/掌握好下属的参与度/亲和力/确认技巧 Ø 教练式沟通—3F沟通法 v 表达情感/说出意图/陈述事实 Ø 高效情境沟通技巧 四、优秀团队的五大特质 1. 团队成员是否具有自我主控力 Ø 领导离场时能否自觉工作 n 案例分析 Ø 站在什么立场上工作 n 案例分析 Ø 做团队的优良资产还是不良资产 n 学员互动案例分析 2. 团队成员是否有执行力 Ø 思想高度统一是前提 n 共产党战胜国民党案例分析 Ø 执行力不到位的原因是什么 n 工作案例分析 Ø 建立坚定的执行信念 n 案例分析：波音飞机/《致加西亚的一封信》/ 龚天秀 3. 关键时刻团队成员能否积极思考 n 迪斯尼乐园案例分析 Ø 有问题找领导能否自带答案 4. 团队的未来有吸引力 Ø 团队未来要实现什么 n 企业“价、使、愿”案例分析 Ø 团队成员要实现什么 Ø 团队如何帮助队员实现个人目标 5. 团队一定要有合力 Ø 团队领导决定团队凝聚力 n 《亮剑》案例分析 Ø 团队成员形成合力 v 形成合力的条件 n 木桶原理新解案例：步调一致/优势互补/同向思考 五、管理者的激励技术 Ø 团队激励的理论支持 v 双因素理论 v 霍桑实验 v 安东尼罗宾的需求理论 1、价值观激励系统 Ø 企业愿景、使命、价值观体系 n 毛泽东、外国总统、知名企业家案例分析 愿景须远大/使命利人生/简单易记/有震撼力/ 2、 年度激励系统 Ø 高薪酬、严管理 v 能人留下来/庸人走出去 v 奖要值得、罚要狠心 Ø 奖励提前规划 Ø 年头规划全年奖励/月头规划全月奖励 3、 月度激励系统 Ø 月度目标激励 v 确定/分解/让目标装满脑袋/挖掘理由并不断增加/下定决心 Ø 月度奖罚—物质与精神并重 v 毛泽东、拿破仑案例分析 4、 每天激励 Ø 理论支持-芭比娃娃实验 Ø 榜样激励 v 快乐/仪表/把握认错机会 Ø 尊重激励 v 敬畏心/多用商量的口气下命令 Ø 语言激励 v 关爱/欣赏/赞美 六、管理者的有效授权技巧 Ø 提前做好准备 Ø 清晰地定义任务内容 Ø 列出被授权项目的截止时间 Ø 定义执行者在完成任务过程中享有的权限 Ø 确定检测会议时间 Ø 任务结束后要提供报告书，总结得失 Ø 授权的误区
| 
